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景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

  • A、应变能力
  • B、导游技巧
  • C、工作经历

参考答案

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考题 做好景区导游的关键是( )．A．掌握不同层面的景区知识B．掌握熟练的讲解技巧C．培养丰富的应变能力D．培养敏锐的洞察能力
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考题 景区导游员在处理和应对突发事件时的基础是( )．A．较强的应变能力B．丰富的带团经验C．对景区环境的熟悉程度D．规范的操作程序
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考题 景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（ ）
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考题 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。A.地接社计调部 B.地方导游员 C.景区有关部门 D.全程导游员
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考题 在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）A:应变能力 B:应对能力 C:责任心 D:良好的心态
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考题 在导游讲解过程中，遇突发事件，景区导游人员应与（）及时联系，以得到处理或解决A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景区相关部门
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考题 景区导游服务准备程序有（）A、从不同层面掌握景区知识B、掌握熟练的讲解技巧C、培养丰富的应变能力D、形象准备
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考题 景区导游服务核心是景区讲解
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考题 掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。A、向导技巧B、讲解技巧C、翻译技巧
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考题 我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。A、景区导游服务B、景区导游员C、景区讲解员
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考题 下列符合景区导游员特征的条件是（）A、具有初中以上学历B、参加由省旅游行政管理部门组织的导游资格考试并合格C、景区导游员的服务范围受到限制D、景区导游员享有和导游员同等的权利并履行相应的义务
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考题 景区导游培养丰富的应变能力从（）方面入手A、从书本知识中获得B、从平时工作的积累C、从对游览中可能发生的各种意外应做出预案D、备好有关联系电话，当意外发生时才能从容应对，妥善处理
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考题 景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
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考题 与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题A、翻译B、讲解C、向导D、购物
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考题 与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
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考题 景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受
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考题 景区导游讲解景区概况，地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心，也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行
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考题 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。A、地接社计调部B、地方导游员C、景区有关部门D、全程导游员
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考题 下面选项中，表述符合加强我国导游队伍建设任务的是：建立以（）相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。A、初级导游为主体，全国导游、省级导游和景区导游B、中级导游为主体，全国导游、省级导游和景区导游C、初、中级导游为主体，全国导游、省级导游D、中、高级导游为主体，全国导游、省级导游
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考题 景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（　）
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考题 单选题如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（　　），以期尽快得到妥善处理或解决。A 地接社计调部B 地方导游员C 景区有关部门D 全程导游员
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考题 多选题景区导游培养丰富的应变能力从（）方面入手A从书本知识中获得B从平时工作的积累C从对游览中可能发生的各种意外应做出预案D备好有关联系电话，当意外发生时才能从容应对，妥善处理
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考题 判断题景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础，有助于减少事故损失，留给游客美好的旅游感受A 对B 错
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考题 单选题做好景区导游的关键是（　　）。A 掌握不同层面的景区知识B 掌握熟练的讲解技巧C 培养丰富的应变能力D 培养敏锐的洞察能力
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考题 多选题景区导游服务准备程序有（）A从不同层面掌握景区知识B掌握熟练的讲解技巧C培养丰富的应变能力D形象准备
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考题 单选题下列选项中，表述符合加强我国导游队伍建设任务的是：建立以（　　）相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。A 初级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游B 中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游C 初、中级导游为主体，全国导游、省区导游D 中、高级导游为主体，全国导游、省区导游
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考题 单选题我国的导游员按工作范围分类有( )。A 海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员B 海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员C 计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游、景点景区导游员D 海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游员
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