网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。

  • A、个性化关怀
  • B、有形性
  • C、确实性
  • D、可靠性

参考答案

更多 “客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。A、个性化关怀B、有形性C、确实性D、可靠性” 相关考题
考题 导游员在导游活动过程中仪表、着装不整洁的．扣除______分．
查看答案
考题 SERVQUAL模型是常用的服务质量测量模型，它从有形性、响应性、保证性、移情性和可靠性5个维度共22个题项进行测量，形成SERVQUAL模型量表。某项目小组为了解顾客对其服务的满意程度，设计了一个SERVQUAL量表，但对有形性题项的设计存在争议，则以下哪项不属于有形性?()A、服务设施具有吸引力B、有先进的服务设施C、公司员工仪表整洁D、公司员工有礼貌请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
查看答案
考题 导游人员在导游活动中仪表、着装不整洁的，扣除2分
查看答案
考题 简要描述SERVQUAL模型的5个维度。
查看答案
考题 健美操运动中的着装要注意选择全锦面料且弹性较好，色泽鲜艳，美观整洁的（）服装。A、合身B、宽松C、紧身
查看答案
考题 着装整洁下面正确的一项是（）.A、着装整洁是指没有内衣在领口外显露，男员工衬衣没有下摆外露和衣扣全部解开等有碍观瞻的情况B、着装整洁是指没有内衣在领口外显露，帽衫，毛衣等服饰为了增强美观可以外翻
查看答案
考题 车辆维护的目的是保持车辆（）及消除和发现车辆隐患，防止车辆早期损坏，起到保证正常运行的目的。A、整洁；B、运行；C、整齐；D、美观。
查看答案
考题 出版物发行员要讲究文明着装，但一般不要求西装，只要显得整洁、美观、大方即可。
查看答案
考题 在服务流程设计时，我们常用到（）。A、终峰定律B、I—S模型C、服务蓝图D、SERVQUAL模型
查看答案
考题 （）所追求的是对良好状态持之以恒的保持，它包括生产现场的环境整齐、美观、整洁，生产现场设备、工具、物品干净整齐，没有垃圾、噪音和污染源，生产现场各类人员着装、仪表、仪容整洁，还包括员工精神上的整洁。A、清洁B、美容C、秩序
查看答案
考题 美发师的着装要整洁，上岗要穿工作服，工作服要（）。A、整齐美观B、新颖时尚C、整齐干净D、整齐一致
查看答案
考题 男职员着装：穿着整洁制服，领口、袖口无（）；领带紧贴（），系得美观大方，
查看答案
考题 客户经理在着装方面要做到（）。A、现代、有特色B、鲜艳、亮丽C、高雅、端庄D、美观、得体
查看答案
考题 网点客户经理在选择着装的衡量标准是客户和环境的情况。
查看答案
考题 客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。A、友善、坦诚、自然、温文尔雅B、文明、礼貌、典雅、婉转C、稳重、端庄、优雅、适度D、整洁、自然、美观、得体
查看答案
考题 乘务人员仪容仪表要求（）。A、着装统一规范，佩戴职务标志B、着装统一规范，整洁大方C、整洁大方，佩戴职务标志D、着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
查看答案
考题 中国银行员工在工作时间或代表银行执行公务时，着装应当（）、（）、（）、庄重。A、整洁B、素雅C、得体D、美观
查看答案
考题 判断题出版物发行员要讲究文明着装，但一般不要求西装，只要显得整洁、美观、大方即可。A 对B 错
查看答案
考题 多选题女性房地产经纪人员的着装原则是（）A高雅协调B整洁美观C尽可能高档D稳重大方
查看答案
考题 问答题简要描述SERVQUAL模型的5个维度。
查看答案
考题 单选题客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。A 友善、坦诚、自然、温文尔雅B 文明、礼貌、典雅、婉转C 稳重、端庄、优雅、适度D 整洁、自然、美观、得体
查看答案
考题 单选题着装整洁下面正确的一项是（）.A 着装整洁是指没有内衣在领口外显露，男员工衬衣没有下摆外露和衣扣全部解开等有碍观瞻的情况B 着装整洁是指没有内衣在领口外显露，帽衫，毛衣等服饰为了增强美观可以外翻
查看答案
考题 单选题健美操运动中的着装要注意选择全锦面料且弹性较好，色泽鲜艳，美观整洁的（）服装。A 合身B 宽松C 紧身
查看答案
考题 单选题客户经理在着装方面要做到（）。A 现代、有特色B 鲜艳、亮丽C 高雅、端庄D 美观、得体
查看答案
考题 多选题中国银行员工在工作时间或代表银行执行公务时，着装应当（）、（）、（）、庄重。A整洁B素雅C得体D美观
查看答案
考题 单选题（）所追求的是对良好状态持之以恒的保持，它包括生产现场的环境整齐、美观、整洁，生产现场设备、工具、物品干净整齐，没有垃圾、噪音和污染源，生产现场各类人员着装、仪表、仪容整洁，还包括员工精神上的整洁。A 清洁B 美容C 秩序
查看答案
考题 填空题男职员着装：穿着整洁制服，领口、袖口无（）；领带紧贴（），系得美观大方，
查看答案
热门标签
最新试卷