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(请给出正确答案)
通过SOWT分析法,我们可以了解客户的()。
- A、优势、劣势、机会、威胁
- B、优势、劣势、机遇、威胁
- C、优势、劣势、机会
- D、优势、劣势、威胁
参考答案
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针对目标客户营销标准应答()A.这是我们新推出的XX业务,您可以了解一下B.您这样的贵宾客户,建议您了解一下我们新推出的XX产品C.您现在不着急使用这些钱,可以建议您购买最新推出的XX产品
考题
关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是()
A.当我们真切关心客户个人及财务状况时,客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此,我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息,分析客户情况
考题
进行正式的工作满意度调查之前,管理者可以()。A、通过日常接触来了解员工的感受B、通过查阅现存资料来了解员工感受C、可以通过小道消息来了解D、通过上级的反馈来了解E、通过客户的反映来了解
考题
填空题在处理客户异议时,我们首先要确认客户已经了解我们产品的()。
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