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()是客户满意度调查抽样的要求。
- A、具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10%抽样,有效问卷回答率不少于97%
- B、采取随机抽样的方法:为保证样本的代表性和分析研究需要,当场对象的选择由调查主体负责抽样,调查对象确定后不得随意更改
- C、卷烟零售客户满意度调查抽样中,在确定总样本的基础上,若既有农村客户又有城市客户,应先按城市、农村分成两部分,在按城市具有零售客户样本占样本总量的60%,农村具有零售客户样本占样本总量的40%的比例进行抽取
- D、计算卷烟零售客户满意度
参考答案
更多 “()是客户满意度调查抽样的要求。A、具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10%抽样,有效问卷回答率不少于97%B、采取随机抽样的方法:为保证样本的代表性和分析研究需要,当场对象的选择由调查主体负责抽样,调查对象确定后不得随意更改C、卷烟零售客户满意度调查抽样中,在确定总样本的基础上,若既有农村客户又有城市客户,应先按城市、农村分成两部分,在按城市具有零售客户样本占样本总量的60%,农村具有零售客户样本占样本总量的40%的比例进行抽取D、计算卷烟零售客户满意度” 相关考题
考题
哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求:()。
A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于97%。B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。C、在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。D、计算卷烟零售客户满意度
考题
不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是:()。
A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取,有效问卷回收率不少于97%。B、采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。C、在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%的比例进行抽取。D、计算卷烟零售客户满意度
考题
单选题以下对满意度调查描述错误的是()。A
每年至少组织一次顾客满意度调查B
对客户提出不满意项100%进行回访C
为了提高客户满意度,要求员工填写问卷D
各项改进措施,有落实的痕迹和证据
考题
单选题下列各项不属于客户满意度调查中访谈研究的是()。A
内部访谈B
深度访谈C
随机抽样D
焦点访谈
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