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在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。
参考答案
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考题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。
A、弄清这项异议到底是什么B、先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈D、针对客户的异议提出解决方案
考题
以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）A、打消客户可能持有的错误观念和误解B、最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C、确认客户无其它异议后，提出交易要求D、对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
考题
克服客户异议的第一步是（）A、采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议B、认同客户提出异议时的心理感受C、使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况D、在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A、自身态度的准备B、产品知识的准备C、客户资料的准备D、制定拜访计划表
考题
单选题客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。A
自身态度的准备B
产品知识的准备C
客户资料的准备D
制定拜访计划表
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。A
制定客户拜访计划B
与客户约定拜访事由和目的C
确定客户方面的受防人员D
确定洽谈地点
考题
单选题以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）A
打消客户可能持有的错误观念和误解B
最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C
确认客户无其它异议后，提出交易要求D
对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
考题
( 难度：中等)“服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来，然后有针对性地提出应答的方法。”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则？A.预见性B.及时性C.不争辩D.留面子
考题
( 难度：中等)如何整理拜访记录？A.归集整理获取到的客户信息，完善客户资料B.客户需求归纳、分析、反馈，确定营销目标C.客户提出的疑问或异议D.后续跟进措施或二次拜访安排E.梳理问题清单
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