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在涉电力领域失信行为治理中,电力用户达到以下通()专业认定标准,将列入“重点关注名单”。
- A、因服务质量问题,给客户造成一定经济损失的
- B、因服务质量问题,给客户造成大额经济损失的
- C、一年内发生2次及以上经催交仍未按时交费的行为
- D、一年内发生3次及以上经催交仍未按时交费的行为
参考答案
更多 “在涉电力领域失信行为治理中,电力用户达到以下通()专业认定标准,将列入“重点关注名单”。A、因服务质量问题,给客户造成一定经济损失的B、因服务质量问题,给客户造成大额经济损失的C、一年内发生2次及以上经催交仍未按时交费的行为D、一年内发生3次及以上经催交仍未按时交费的行为” 相关考题
考题
发生()情形,给客户或公司造成不良影响、经济损失等的,销售人员应承担相关经济责任
A.因违规行为导致保单失效、客户退保的B.因违规行为造成公司其它经济损失的C.与客户串通安排他人顶替体检D.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响。
考题
《江苏省电力公司电费回收管理办法》要求,当农村低压客户欠交电费,供电所应采取的措施为()
A.居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天通知客户后,方可实施停电B.居民客户自逾期之日起超过15日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天通知客户后,方可实施停电C.非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前2小时再通知客户一次后,方可实施停电D.非居民客户自逾期之日起超过30日,经催交仍未交付电费的,应当至少提前7天送达"停限电通知书",并在停电前1小时再通知客户一次后,方可实施停电
考题
某企业在规定的期限内没有报送统计资料,经《统计报表催报通知单》催报,在催报单规定的限定期限内履行了报送统计资料的义务,且该企业一年内这种行为发生三次,但上一年没有该行为发生,则该企业的行为属于( )统计资料的行为。
考题
涉电力领域失信主体的失信行为经查证达到以下通()通用认定标准,将列入“重点关注名单”。A、企业无正当理由,未严格履行合同或服务承诺B、企业信用等级B级(含)以下,C级以上C、企业环境保护信用评价为黄牌D、司法机关或行政机关在强制执行过程中,被执行人拒不履行法定义务E、借用资质,虚报业绩,以不正当竞争手段扰乱市场秩序的
考题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。A、县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失D、公司认定的其他一般供电服务质量事件E、给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失
考题
客户反映收到错误的电费短信,未及时交费导致停电,客户无投诉意愿,应派发()。A、营业投诉--抄表催费--催缴费B、供电业务-抄表收费-催收电费C、供电服务--电力短信--错发短信D、供电服务--电力短信—未收到短信
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费,并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度C、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
考题
公司《质量事故管理办法》中规定:钢材一级质量事故是指在同一设备上连续()班次发生同一缺陷废品的二级质量事故;或因产品质量问题,给用户在使用中造成()万元以上的经济损失,或造成恶劣影响的。
考题
下面属于应急预案的使用范围的是()A、因劳务纠纷引发的群体事件造成一定经济损失B、发生劳务纠纷,按照合同解决的情况C、发生劳务纠纷后经调解,达成一致的D、因劳务纠纷突发事件造成一定经济损失E、采取违法行为解决劳务纠纷的
考题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为,应归为()。A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范D、咨询办结
考题
自2016年9月1日起,对有下列情节之一的企业客户,将会列入人民银行征信系统:()A、经查实,有违约用电和窃电行为的客户B、12个月内产生2次及以上经催交仍未按时交纳电费(含供电企业代收的各项基金及附加、国家规定由供电企业收取的其他费用)的客户C、因客户原因12个月内发生两次及以上支票退票的客户D、因客户原因12个月内发生三次及以上支票退票的客户
考题
多选题下面属于应急预案的使用范围的是()A因劳务纠纷引发的群体事件造成一定经济损失B发生劳务纠纷,按照合同解决的情况C发生劳务纠纷后经调解,达成一致的D因劳务纠纷突发事件造成一定经济损失E采取违法行为解决劳务纠纷的
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