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电费催交通知书内容应包括催交（）及地点等。

  • A、电费年月
  • B、欠费金额及违约金
  • C、交费时限
  • D、交费方式

参考答案

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考题 农村居民客户可使用()等方式缴纳电费 A.供电公司营业厅及各代收网点交费B.银行委托C.网上银行交费D.电费充值卡交费
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考题 用户应按供电企业规定的()交清电费,不得拖延或拒交电费。 A.容量B.地点C.期限D.交费方式
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考题 供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。 （）A对B错
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考题 农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。A供电公司营业厅及各代收网点交费B银行委托C网上银行交费D电费充值卡交费
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考题 用户逾期交费的，供电企业有权向其加收违约金；经催交仍不们纳的，供电企业可按国家规定程序停电。A对B错
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考题 关于催收电费，以下做法正确的是（）。A、电费逾期后，应收取违约金B、电费自逾期之日起，30天未交费的，可实施停电C、停电前，应提前7天通知客户D、节假日期间，也要按照上述要求停电催费
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考题 电力用户逾期未交付电费经催交仍未交付的，可以立即停止供电。
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考题 用户拖欠电费催交后仍不交者，经批准可停止供电。
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考题 停电通知书内容包括（）等。A、催缴电费次数B、欠费金额及违约金C、停电原因D、停电时间
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考题 客户投诉抄催人员服务过程中不规范问题，需要确认的要点（）。A、客户能主动提供户号或申请编号，或客服专员能通过户名、地址、表号等反查到户号B、当前无欠费或最近一次交费无违约金C、系统确认非特殊客户标签-拖欠电费D、确认出现服务违规行为
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考题 电费明细帐应能提供（）、电度电费及各项代征基金金额等信息。A、客户名称B、结算年月C、欠费金额D、预收金额
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考题 欠费停限电通知书有哪些基本内容（）A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额；B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围；C、签收人、抄送单位；D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容
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考题 供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。 （）
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考题 对拖欠电费经通知催交仍不交的用电客户，可立即给予停电。
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考题 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费催收作业的作业流程包括（）。A、制定催费策略B、选择催费等级C、判断二级催收后客户是否交费D、停电处理E、复电
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考题 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收成功后，在营销管理信息系统记录（）。A、催费方式B、催收时间C、催收次数D、推迟交费的原因E、本次计划交费的时间
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考题 电费通知单内容包括（）等。A、电量电费信息B、交费方式C、交费时间D、交费地点E、服务电话及网站
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考题 《国家电网公司电费抄核收管理规则》第三十二条电费明细帐应能提供出（）等信息。A、客户名称B、结算年月C、欠费金额D、预收金额E、电度电费及各项代征基金金额
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考题 对电费欠费客户应建立明细档案，按规定的（）催交电费。A、流程B、方式C、方法D、程序
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考题 各级供电企业定期开展（）分析，主要内容应包括欠费结构、重大欠费客户、高风险行业、风险防控措施及成效等。A、营销分析B、电费回收及风险C、电费电价D、电费回收
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考题 停电通知书内容应包括（）等。A、违约责任B、催交电费次数C、欠费金额及违约金D、停电原因
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考题 如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？
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考题 用户拖欠电费经通知催交仍不交者，可不经批准终止供电。
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考题 电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送（），交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。A、内容B、方式C、时间D、账务联系人
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考题 电费催缴通知书内容包括（）及地点等。A、催缴电费年月B、欠费金额及违约金C、缴费时限D、缴费方式
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考题 电费催交通知书、停电通知书应由专人审核、专档管理。电费催交通知书内容应包括催交电费年月、欠费金额及违约金、交费时限、交费方式及地点等。
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考题 电费通知单上应填写的主要内容有（）。A、抄表日期；B、用户名称；C、用户地址；D、当月使用的电量和电费及代收款项的金额；E、交费期限；F、缴费方式
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