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市场部企划专员岗位职能有哪个（）
- A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
- B、开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析
- C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展
- D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
参考答案
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考题
（一） 某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位
甲公司开展市场调查时，首先搜集的信息有（ ）。A、户型布局
B、配套设施
C、潜在客户行业
D、潜在客户规模
考题
房地产经纪机构的主要岗位中，案场销售经理的主要工作包括( )。A:项目前期做好市场调查分析，配合相关部门制定合理的企划计划与销售计划
B:主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作
C:认真做好客户登记并确保资料的准确性
D:认真填写各类表单，确保内容及数据的准确性
考题
市场部经理岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、制定客户回访计划并落实实施D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
考题
客户服务部客户回访的目的是（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
考题
客户专员岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动D、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
考题
市场调研者往往会根据研究目标的不同对住宅市场的某个局部进行分析，以期寻求与当前决策或调研问题相关的信息，所以住宅市场调研的关键点是（ ）。A、价格分析B、竞争分析C、产品分析D、市场区域分析E、人口统计特征分析
考题
客户服务部目标计划是什么（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
考题
市场部数据共享都有哪些（）A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调，按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系，资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动，配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动
考题
属于市场部市场调研职责的是（）A、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀B、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报C、开展市场调研活动，搜集市场动态信息，进行统计分析，形成报告按规定上报D、协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划
考题
市场部对信息数据共享的要求是（）A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调，按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系，资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动，配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
考题
客户服务部客户投诉处理的主要工作是（）A、参与市场调查与信息情报的搜集整理B、接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施C、服从部门经理的领导，按要求完成下达任务D、定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理
考题
以下哪个是客服专员岗位职责（）A、及时反馈各类信息、报表B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测C、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
考题
单选题客服类岗位对数据的运用主要是，承担客服工作的专员对客户提出（）的做出响应，搜集客户的需求、建议，并在销售中分析（）等数据，为客户推荐相同价位的商品。A
沟通、客户购买信息B
疑问与建议、客户浏览数据C
疑问与建议、客户购买信息D
沟通、客户浏览数据
考题
单选题企业需要根据不同发展阶段要求，进行市场调查内容的搜集与分析，执行流程一般为：（）A
设计调研信息项目、选定调研区域、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论B
选定调研区域、设计调研信息项目、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。C
制定调研方法和信息搜集途径、选定调研区域、设计调研信息项目、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论D
制定调研方法和信息搜集途径、设计调研信息项目、选定调研区域、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论
考题
单选题市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。下列关于市场调研的说法正确的是（ ）A
案头调研是指直接从回答者那里搜集新的信息B
案头调研是指对现有的资料进行搜集和分析C
实地调研的成本往往高于案头调研D
仅当实地调研无法回答所有提出的问题时才进行案头调研
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