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网上交易招行卡客户若身份证非自然升位，可请客户邮寄相关资料，由工作人员手工更改。
参考答案
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考题
下列关于证券经纪业务资金账户解挂的说法中正确的有（ ）。 A．已办理挂失的自然人客户必须持其本人有效身份证明、证券账户卡 B．客户填写“客户有关资料更改申请”交经办人 C．将“客户有关资料更改申请”交营业部相关负责人实时审核签字 D．经办人将“客户有关资料更改申请”归入客户资料档案留存
考题
变更代理人，客户本人和新代理人都必须同时到柜台，提交（ ），办理资料更改申请手续。
Ⅰ．代理人身份证复印件
Ⅱ．双方有效身份证复印件
Ⅲ．双方有效身份证原件
Ⅳ．客户本人资金账户卡A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
直销银行他行卡客户购买，以下内容不正确的有（）A、他行卡客户可以使用18位身份证B、他行卡客户购买定期，可以支持港澳通行证证件C、他行卡客户购买兴业宝，不支持15位身份证D、他行卡客户购买定期，不支持护照证件
考题
下列关于证券经纪业务资金账户解挂的说法中正确的有（）。A、已办理挂失的自然人客户必须持其本人有效身份证明、证券账户卡B、客户填写"客户有关资料更改申请"交经办人C、将"客户有关资料更改申请"交营业部相关负责人实时审核签字D、经办人将"客户有关资料更改申请"归入客户资料档案留存
考题
客户更改姓名的系统做个人客户信息维护时需提供什么资料。（）A、授权业务申请书，申请书写明原因B、正确的身份证，核查、人脸识别，更改前的身份证核查C、更改姓名的相关佐证（如户口本、派出的出具的证明等）D、介质
考题
以下对挂失到期销户销卡交易后续处理操作不正确的是（）A、将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。B、将有效身份证件、业务交易回单等相关资料交还客户。C、如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由后台上报相关情况。D、对客户的“借记卡业务申请表（加盖公章）“应作销卡交易单的附件。
考题
客户其他银行卡在招行ATM机被吞，我招行系统录入登记后，以下哪种情况可领卡？（）A、客户领取的卡片属于指示性吞卡B、持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致C、持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证D、能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
考题
客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关资料可以是（ ）A、卡/账户B、中银理财客户身份证明资料C、财富管理客户身份证明资料D、私人银行客户身份证明资料
考题
多选题义务机构应当在识别受益所有人的过程中，了解、收集并妥善保管哪些信息和资料？（）A非自然人客户股权或者控制权的相关信息B非自然人客户注册成立信息C非自然人客户股东或者董事会成员登记信息D非自然人客户所有股东代表信息
考题
单选题除（）可由代理人代理外，其他客户资料维护必须由客户本人持本人有效身份证明到招商银行网点办理。A
修改地址资料B
修改通讯资料C
客户姓名维护D
身份证号码正常升位
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