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中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条要求回访中确认投保人是否已经（）产品说明书和投保提示的内容。
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参考答案
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考题
下列对于人身保险回访应当包括内容的描述正确的有：()A、确认受访人员是否投保人本人以及是否购买产品并亲笔签名B、确认投保人是否理解所购买产品的保险责任、责任免除及保险起见等重要内容C、确认投保人是否知悉犹豫期外退保可能受到损失D、对采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率
考题
根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是( )。①确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容5确认投保人是否知悉退保可能受到的损失6确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利④投资连结保险的回访中还需要确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的，实际投资收益可能会出现亏损A.③④B.②③④C.①②③④D.①②③
考题
《人身保险业务基本服务规定》 中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )： ①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率; ②投保人是否知悉保险责任、 责任免除和保险期间; ③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、 期间以及享有的权利; ④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A. ②③④B. ①②④C. ①②③④D. ②④
考题
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，存在下列()等问题的保单，可视为瑕疵件A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字B.产品说明书由投保人亲笔签字C.电话回访不成功D.回访内容不符合监管部门要求
考题
下列哪些是监管规定新契约回访应当包括的内容?()
A、确认受访人是否为投保人本人B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名C、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间E、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
考题
第37-39题：销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是( )A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A.②③④B.①②④C.①②③④D.②④39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括( )①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。A.②③④B.①②C.①②③④D.①②④
考题
人身保险业务客户回访的内容包括( )。①确认投保人和被保险人是否按要求亲笔签名 ②确认投保人是否知悉保险责任和保险期间③确认投保人是否知悉犹豫期应享有的权力 ④确认投保人是否知悉退保可能遭受的损失A.①③④B.①②④C.②③④D.①②③④
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。3.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;③ 确认受访者是否为投保人本人;④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。A.②③④B.①②④C.①②③④D.②④
考题
中国保险监督管理委员会《人身保险业务基本服务规定》2010年第4号文第十五条，保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过（）年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。A、一B、二C、五D、十
考题
关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
考题
保险公司对新单业务进行回访，回访应当包括以下哪些内容：（）。A、确认受访人是否为投保人本人；B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率；
考题
人身保险新型产品信息披露管理办法》要求向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人（）：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。A、抄录下列语句B、抄录下列语句后签名C、阅读后签名
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。以下关于分红保险必须回访内容的叙述中正确的是（）。A、确认投保人知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设，保单红利分配是不确定的B、确认投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额C、提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况D、以上皆正确
考题
向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：（）。A、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点”B、“本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品的特点”C、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解保单利益的不确定性”D、“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”
考题
回访应当包括以下内容（）：A、确认受访人是否为投保人本人；B、确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；C、确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；D、确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；E、确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；F、确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；G、采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括（）：①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的；②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设；③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额；④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。A、②③④B、①②C、①②③④D、①②④
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；③ 确认受访者是否为投保人本人；④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。 A、②③④B、①②④C、①②③④D、②④
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率；②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A、②③④B、①②④C、①②③④D、②④
考题
单选题根据《人身保险业务基本服务规定》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率 ②确认受访人是否为投保人本人 ③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间 ④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名A
③④B
②③④C
①②③④D
①②③
考题
多选题回访应当包括以下内容（）：A确认受访人是否为投保人本人；B确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；C确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；D确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；E确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；F确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；G采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率。
考题
多选题保险公司对新单业务进行回访，回访应当包括以下哪些内容：（）。A确认受访人是否为投保人本人；B确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；C确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容；D确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；E确认投保人是否知悉退保可能受到的损失；F确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；G采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率；
考题
多选题关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）A保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式B了解投保人是否阅读了条款及产品说明书C了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容D了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
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