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如下哪些内容是问题管理流程的定义（）
- A、是业务部门重复发生的IT故障
- B、经常发生的IT故障
- C、是需要找出故障的根本原因的
- D、目的是要消除故障的再次发生
- E、需要有方案、方法、预防措施
参考答案
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考题
按照《中国银监会关于印发商业银行押品管理指引的通知》规定,商业银行应将押品管理纳入全面风险管理体系,完善与押品管理相关的如下哪些内容()
A、治理架构B、管理制度C、业务流程D、信息系统等
考题
BPM提供了丰富的JavaAPILibrary和WebServices，通过它们，用户可以快速高效地开发出业务流程，主要包括内容描述不正确的是（）A、定义管理相关：查询、修改和管理业务流程定义库的资源B、实例管理相关：查询、修改和管理业务流程定义库的资源，对流程实例以及活动实例进行管理和状态维护C、任务管理相关：包含构造BPM流程应用客户端所需要的常用服务，包含工作项的查询和管理，相关数据的处理D、代理代办相关：代理代办管理的专用构件库
考题
单选题BPM提供了丰富的JavaAPILibrary和WebServices，通过它们，用户可以快速高效地开发出业务流程，主要包括内容描述不正确的是（）A
定义管理相关：查询、修改和管理业务流程定义库的资源B
实例管理相关：查询、修改和管理业务流程定义库的资源，对流程实例以及活动实例进行管理和状态维护C
任务管理相关：包含构造BPM流程应用客户端所需要的常用服务，包含工作项的查询和管理，相关数据的处理D
代理代办相关：代理代办管理的专用构件库
考题
多选题Web内容管理负责创建、核准内容创建者制作的Web内容，并将其发布到Web服务器。这一流程的步骤包括（）A定义内容类型、角色B定义发布选项C目的地规范D工作流程
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