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差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。
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考题
营销人员采用（ ）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售 或服务，从而能够更好地满足客户的需求。 A．集中性市场营销策略 B．差异性市场营销策略 C．无差异市场营销策略 D．分散性市场营销策略
考题
证券公司采用差异性市场营销策略时，会（ ）。 A．选择多个潜在的客户群作为目标市场 B．对每个细分市场设计独立的营销组合 C．对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务 D．需要整合公司内部资源
考题
证券公司采用差异性市场营销策略时，会（）。A、选择多个潜在的客户群作为目标市场B、对每个细分市场设计独立的营销组合C、对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务D、需要整合公司内部资源
考题
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）A、网点识别B、系统挖掘C、现金柜员识别D、外部挖掘E、大堂经理识别
考题
ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C、政企客户ICT服务与商业ICT服务D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务
考题
农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。A、结合农村市场变化细分市场、客户和产品B、完善金融产品和服务创新机制C、丰富健全网络渠道，积极开展主动营销D、以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式
考题
营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。A、集中性市场营销策略B、差异性市场营销策略C、无差异市场营销策略D、分散性市场营销策略
考题
多选题农村银行差异化特色业务模式建立渠道有（）。A结合农村市场变化细分市场、客户和产品B完善金融产品和服务创新机制C丰富健全网络渠道，积极开展主动营销D以客户、产品、渠道、营销为抓手，建立差异化的业务发展模式
考题
单选题ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）A
政企客户ICT服务与家庭ICT服务B
政企客户ICT服务与中小企业ICT服务C
政企客户ICT服务与商业ICT服务D
大客户ICT服务与中小企业ICT服务
考题
单选题关于差异化营销策略的说法，正确的是（ ）。A
实施差异化营销策略的基础是市场细分B
差异化营销战略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力C
差异化营销策略比较适合与资源有限的小企业D
差异化营销策略难以适应不同客户的需求
考题
多选题“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）A网点识别B系统挖掘C现金柜员识别D外部挖掘E大堂经理识别
考题
单选题面向（），以专业化能力新突破为基础打造综合信息服务差异化竞争优势，巩固和提升行业信息化推进的领先地位。A
政企客户，B
公众家庭客户，C
公众个人客户
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