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为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素有（）
- A、提供正规的购车合同
- B、付款方式的选择多
- C、对议价过程的影响力
- D、详细的解释
参考答案
更多 “为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素有（）A、提供正规的购车合同B、付款方式的选择多C、对议价过程的影响力D、详细的解释” 相关考题
考题
客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征，它主要表现在（ ）。
①给客户提供财务建议时要客观分析
②给客户提供财务建议时要影响其做出正确的财务安排
③给客户提供财务建议时要向客户做出解释
④给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
考题
在拟定合同条款时，需要注意事项正确的是()。A:为了保证双方的利益，可以采取口头协议
B:合同中不能订立关于奖励的条款
C:风险全部由承包商承担
D:付款方式可以采用进度付款、分期付款、预付款或由承包商垫资
考题
在拟定合同条款时，需要注意的事项是()。A:为了保证双方的利益，可以采取口头协议
B:合同中不能订立关于奖励的条款
C:风险全部由承包商承担
D:付款方式可以采用进度付款、分期付款、预付款或由承包商垫资
考题
为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
考题
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度
考题
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A、①②B、②③C、①③D、①②③
考题
所谓服务创新，是指企业在市场在市场竞争的环境下，以（）为中心，在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新，尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力
考题
关于工程预付款，以下说法不正确的是（）A、在施工合同中，要明确工程预付款的比例B、在施工合同中，不需要明确工程预付款的比例C、在施工合同中，要明确工程预付款的支付时限D、在施工合同中，要明确工程预付款的抵扣方式
考题
以下属于用信环节应重点防范的信贷造假风险点包括（）。A、未落实信用发放条件即发放贷款B、签订借款合同时，借款人和保证人非现场签章、签字C、对客户提供的虚假交易合同审核不严D、随意提高客户定性指标，人为提高客户信用等级
考题
单选题关于工程预付款，以下说法不正确的是（）A
在施工合同中，要明确工程预付款的比例B
在施工合同中，不需要明确工程预付款的比例C
在施工合同中，要明确工程预付款的支付时限D
在施工合同中，要明确工程预付款的抵扣方式
考题
单选题当对客户提供资料的真实性或购车目的有疑虑时，应该选择的处理方式？（）A
直接拒绝B
在CAP系统勾选欺诈嫌疑C
协助客户作假
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