网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素不正确的是（）
- A、提供正规的购车合同
- B、付款方式的选择多
- C、客户自行选择
- D、详细的解释
参考答案
更多 “为了提高客户满意度在交易环节需要注意的要素不正确的是（）A、提供正规的购车合同B、付款方式的选择多C、客户自行选择D、详细的解释” 相关考题
考题
在挖掘客户购车考虑的因素时,下列正确的是()
A、以开放式的提问方式鼓励客户提供更多的信息B、对于不想回答的客户应提供几种可供选择的答案C、赞同客户的观点，并说明理由D、自然而然地过度到推荐产品上
考题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有（）A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求B、销售人员专心接待客户C、销售人员紧随客户的主观意愿D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释
考题
为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
考题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是（）A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求B、销售人员专心接待客户C、销售人员紧随客户的主观意愿D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释
考题
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度
考题
利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）A、让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易B、及时处理客户的抱怨和投诉C、让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息D、让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务
考题
以下对广东农村信用社保证金存款的交易处理描述错误的是（）A、在客户信息创建交易录入客户信息，生成客户号B、操作“[062001]个人客户基本信息创建“开立账户，注意选择正确的产品类型、产品子类C、选择现金或转账方式进行款项的存入D、对需要手工操作冻结的保证金账户在“[009081]账户冻结入口“交易进行冻结处理
考题
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是：（）A、银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私C、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D、银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务
考题
协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（）。A、具体经办行，也可由客户自行选择B、具体经办行，不可由客户自行选择C、客户主办行或其指定的下级行D、客户上级行或其主办行
考题
单选题以下对广东农村信用社保证金存款的交易处理描述错误的是（）A
在客户信息创建交易录入客户信息，生成客户号B
操作“[062001]个人客户基本信息创建“开立账户，注意选择正确的产品类型、产品子类C
选择现金或转账方式进行款项的存入D
对需要手工操作冻结的保证金账户在“[009081]账户冻结入口“交易进行冻结处理
考题
多选题利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）A让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易B及时处理客户的抱怨和投诉C让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息D让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务
考题
单选题当对客户提供资料的真实性或购车目的有疑虑时，应该选择的处理方式？（）A
直接拒绝B
在CAP系统勾选欺诈嫌疑C
协助客户作假
热门标签
最新试卷