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下列选项中,属于柜面服务人员职责的是()
- A、收集投诉信息
- B、收集异议信息
- C、收集催办信息
- D、受理承保理赔信息查询
参考答案
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以下选项中,哪项是市场经理处理前后台信息的实施步骤?()A、信息处理-信息发布-效果跟进B、信息收集-效果跟进-信息处理C、信息收集-信息处理-效果跟进D、信息发布-信息处理-效果跟进
考题
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下面说法正确的是哪个()A、广告宣传环境属于收集的信息中的市场信息B、竞争对手的资金属于收集的信息中的市场信息C、市场需求信息属于收集的信息中的市场信息D、产品档次属于收集的信息中的市场信息
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在收集信息时,信息收集者不知道谁是信息的提供者,信息提供者提供的信息只有他自己知道,其他人不知道他提供了何种信息,这一信息收集方式是()A、面对面的信息收集B、背靠背的信息收集C、群体式信息收集D、个人式信息收集
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计算机处理信息的工作过程是()。A、收集信息、处理与存储信息、输出信息B、输出信息、处理与存储信息、收集信息C、处理与存储信息、收集信息、输出信息D、输出与处理信息、信息存储、收集信息
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单选题柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。A
单证收集B
赔案查询C
理赔咨询D
结案工作
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