以他人希望的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法，这一点被称为人际交往中的“（）”。A、白金法则B、黄金法则C、希望法则D、交往法则

题目内容（请给出正确答案）

以他人希望的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法，这一点被称为人际交往中的“（）”。

参考答案

考题违反工信部11号令相关规定的，由电信管理机构依据职权责令改正，拒不改正的（）A、给予警告，并处五千元以上十万元以下的罚款B、给予警告，并处五千元以上五万元以下的罚款C、给予警告，并处五千元以上三万元以下的罚款D、给予警告，并处五千元以上五十万元以下的罚款

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考题营销失败受到小挫折时，可以暗示自己“没关系，我是最棒的，我能用甜美的声音打动下位客户”，这种缓解情绪的方法称为（）。A、转移注意力法B、自我暗示法C、及时总结法

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考题装移确认资源时限的内部管控要求为（）。A、受理第二日17点前B、受理当日17点前C、1天内D、2天内

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考题赞美的技巧是什么？

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考题提问技巧的关键点有（）A、提问要简短，避免问题过长使用户难以理解B、针对关键的、必须的主要问题进行提问C、用户投诉的目的是什么D、根据不同目的和场景，灵活运用开放式提问和封闭式提问

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考题在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（）。A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm

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考题在一个工作薄中，可以拥有最多（）个具有相同或不同类型的工作表。

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考题催修的业务范围不包含以下哪项：（）。A、宽带B、固话C、ITVD、CDMA

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考题 DDN业务可以提供14.4Mbps的移动互联网接入。

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