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企业的核心流程包括：（）。

  • A、后勤管理的流程
  • B、与顾客和市场有关的流程
  • C、产品实现过程的流程
  • D、与价值链有关的流程

参考答案

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考题 核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A、战略及基础平台流程B、企业管理流程C、运营流程D、客户管理流程
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考题 企业信息化的本质特征是（）A、主营业务、主导流程、人B、核心业务、主导流程、人C、核心业务、虚拟流程、人D、主营业务、虚拟流程、人
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考题 货运代理企业要拓展核心服务、优化核心流程，应将企业核心流程作为管理的重心，提高企业管理的集成度。
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考题 （）是企业运作的关键流程，是企业核心要素综合运作的体现，是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。 A、企业经营资质B、企业核心流程C、企业经营的资金实力D、企业经营战略规划
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考题 企业信息化的本质特征不包括（）A、企业的核心业务B、企业的主导流程C、企业的辅助活动D、企业的人
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考题 企业流程再造理论的核心是以顾客需求为中心，通过对企业现有流程的重新设计，最大限度的减少对产品价值增值无实质作用的环节和过程，提高企业核心竞争力。
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考题 订单处理是企业的核心业务流程。
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考题 BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
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考题 （）是以组织核心竞争力为重点，对业务流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到组织业绩的巨大提高。A、企业流程设计B、企业流程再设计C、组织再造D、核心流程在设计
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考题 集成化供应链管理流程设计与重组中，节点企业内部集成化主要包括（）三大核心作业流程的设计与重组。A、客户需求管理流程B、生产计划流程C、客户订单完成管理流程D、客户运输配送计划流程E、客户服务管理流程
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考题 eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（　）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
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考题 服务流程设计方法包括（）A、整体化方法B、全方位设计法C、以顾客为主的核心流程发D、以企业的产品特性设计的客户服务流程
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考题 服务流程的设计方法包括（）A、以客户为主的核心流程法B、以企业为主的核心流程法C、创新设计法D、系统一体化方法
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考题 企业流程再造的基本思路是强调以（）为核心。A、任务B、劳动C、流程D、成本
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考题 企业核心业务流程主要有（）。A、新产品实现流程B、存货管理流程C、订单—付款流程D、顾客服务流程E、材料采购流程
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考题 多选题执行力的核心流程包括（）。A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程
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考题 单选题（）是以组织核心竞争力为重点，对业务流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到组织业绩的巨大提高。A 企业流程设计B 企业流程再设计C 组织再造D 核心流程在设计
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考题 单选题供应链管理的实质内容不包括（）。A 以顾客为中心，以市场需求为原动力B 强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包C 各企业紧密合作，共担风险，共享利益D 对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进
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考题 多选题一般来说，企业的“核心业务流程”包括（　　）。A存货管理流程B新产品的实现流程C顾客服务流程D订货—汇兑流程
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考题 多选题核心流程梳理是信息化规划和建设的重要基础，具体包括哪些方面（）：A战略及基础平台流程B企业管理流程C运营流程D客户管理流程
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考题 单选题企业信息化的本质特征不包括（）A 企业的核心业务B 企业的主导流程C 企业的辅助活动D 企业的人
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