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以下哪些过程属于支持过程：（）。

  • A、财务与统计
  • B、设备运维
  • C、人力资源服务
  • D、市场营销

参考答案

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考题 安全运维服务是为保持客户信息系统在安全运行的过程中所发生的一切与安全相关的管理与维护行为,以下哪一项不属于安全运维服务内容?() A、安全设备、系统的日常巡检工作B、漏洞上报C、事件审计和日志分析工作D、安全加固
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考题 以下哪些是自动化运维平台的特征?() A.SOA/微服务架构，支持DevOpsB.云化分层架构C.支持开放API，支持快速编排与发布D.设计态与运行态分离
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考题 关于运维的描述，不正确的是（ ）。A. 运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务 B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务 C. 运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程 D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分
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考题 依据 GB/T29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络、主机、存储等设备的运维服务应属于（ ） 。A. 基础环境运维 B. 硬件运维 C. 安全运维 D. 其他运维
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考题 根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。A. 基础环境运维 B. 硬件运维 C. 安全运维 D. 其他运维
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考题 在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用
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考题 下列哪些不属于支持过程（）A、生产制造B、财务C、环境管理D、人力资源
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考题 运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。A、例行操作运维B、优化改善运维C、质量监督运维D、响应支持运维
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考题 下列选项中属于软件运维中改进方面的内容的有（）。A、建立改进机制B、优化运维过程C、评审运维过程D、总结分析
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考题 AnyShare Cloud运维服务包括（）A、AnyShare Cloud基础支持服务B、AnyShare Cloud金牌运维服务C、AnyShare Cloud白金运维服务D、AnyShare Cloud铂金运维服务
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考题 某桌面支持运维项目的收尾过程中，现场的桌面支持工作将要移交给新的桌面运维支持团队。在此过程中，原有的IT服务工程师不需要配合新的支持人员完成过渡和交接工作，在交接日直接移交工作即可。
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考题 响应支持运维是运维管理人员针对（）或故障申报而进行的响应性支持服务。A、服务请求B、质量报告C、环境监测D、设备情况
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考题 信息系统软件运维主要包括以下哪些内容（）。A、需求驱动B、运维过程管理C、运维内容管理D、运维支撑要素E、运维站点管理
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考题 以下属于T网运维的思路的有（）。A、运维与网站应用协调B、运维对象资源变更保持高度敏感C、尽可能传承D、运维核心理念是服务至上
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考题 下列选项中属于软件运维中实施方面的内容的有（）。A、运维申请B、运维计划C、评审运维过程D、运维记录
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考题 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）。A、设计过程B、生产提供过程C、支持过程D、供应和合作过程
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考题 面向虚拟化的高级服务产品分为哪些阶段（）A、运维与支持B、规划与设计C、分析与评估D、实施与测试
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考题 运维过程中的设备更新和报废属于运维（）内容。A、资产管理B、投资管理C、日常管理D、绩效管理
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考题 借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）A、运维服务规划与咨询B、运维服务过程监督检查C、运维服务效果评估D、运维服务等级定义
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考题 多选题下列选项中属于软件运维中改进方面的内容的有（）。A建立改进机制B优化运维过程C评审运维过程D总结分析
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考题 判断题某桌面支持运维项目的收尾过程中，现场的桌面支持工作将要移交给新的桌面运维支持团队。在此过程中，原有的IT服务工程师不需要配合新的支持人员完成过渡和交接工作，在交接日直接移交工作即可。A 对B 错
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考题 多选题下列各项中属于支持过程的有( )A人力资源B法律C行政服务D财务E质量保证
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考题 单选题组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）A 设计过程B 生产提供过程C 支持过程D 供应和合作过程
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考题 单选题响应支持运维是运维管理人员针对（）或故障申报而进行的响应性支持服务。A 服务请求B 质量报告C 环境监测D 设备情况
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考题 单选题运维过程中的设备更新和报废属于运维（）内容。A 资产管理B 投资管理C 日常管理D 绩效管理
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