考题
物业管理服务人员接待客户时应做到()。
A、任何情况下都不与客户争执B、指出客户存在问题C、只要客户有意见就向客户道歉D、尽量靠近客户说话
考题
急性链球菌感染后肾小球肾炎，补体C3最晚在多久后恢复A．2周以内B．4周以内C．8周以内D．3个月以内E．6个月以内
考题
我国将预计能存活多久的病人视为临终病人A、17.5天B、1个月以内C、2～3个月以内D、6个月以内E、1年以内
考题
肾损伤后出院后多久应避免重体力活动A．1年内B．2～3个月C．1个月内D．4个月以内E．2年内
考题
脱保( )的，客户忠诚度系数和无赔款优待系数按正常投保处理。A.3个月(含)以内B.3个月(不含)以内C.6个月(含)以内D.6个月(不含 )以内。
考题
根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（ ）个月内成交。A.1
B.2
C.3
D.6
考题
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
考题
物业服务人员对客户的熟悉率达（）以上，关键客户熟悉率（）。A、60％、80%B、70％、100%C、80％、100%D、80％、80%
考题
物业服务人员对客户的熟悉率达（）以上，关键客户熟悉率（）。
考题
客户办理流量加量不加价可享受最多多久的流量包优惠？（）A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月
考题
客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月
考题
非信用方式用信客户非低风险项下的进口押汇融资期限与不同结算方式下的付款期限相加最长应在（）。A、3个月以内（含）B、6个月以内（含）C、1年以内（含）D、2年以内（不含）
考题
小儿急性肺炎的病程是（）A、1个月以内B、1个半月以内C、2个月以内D、2个半月以内E、3个月以内
考题
作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？
考题
以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）A、在网6个月以内的B、客户状态异常C、数据卡D、政企客户
考题
目前，短信银行新签约的普通客户最长可享受多久免费体验期服务（）。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年
考题
客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。A、一个月B、两个月C、三个月D、半年
考题
客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（）A、3个月B、6个月C、12个月D、24个月
考题
对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。A、1周B、2周C、1个月D、2个月
考题
服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。A、1B、3C、5D、7
考题
经营行或客户管理行向有权审批行申请小微企业客户分类延期。延期不超过（）次，期限最长不超过（）个月。A、1，3B、2，3C、1，6D、2，6
考题
个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单.A、1B、2C、3D、6
考题
单选题服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（）。A
管理客户期望B
在服务结束时检查客户对服务是否满意C
同客户建立关系D
向客户表示感谢
考题
单选题客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。A
一个月B
两个月C
三个月D
半年
考题
单选题非信用方式用信客户非低风险项下的进口押汇融资期限与不同结算方式下的付款期限相加最长应在（）。A
3个月以内（含）B
6个月以内（含）C
1年以内（含）D
2年以内（不含）
考题
单选题目前，短信银行新签约的普通客户最长可享受多久免费体验期服务（）。A
1个月B
3个月C
6个月D
1年
考题
单选题个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单.A
1B
2C
3D
6