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对于订车()以上的客户,我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。

  • A、1周
  • B、2周
  • C、1个月
  • D、2个月

参考答案

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考题 对于大事故车,事故服务顾问需2天左右要向客户汇报一下车辆维修进度。() 此题为判断题(对,错)。

考题 B级客户是指()A、现订现交、已收订金B、7日内可能成交/至少(1次/2日)C、1个月内可能成交/至少(1次/周)D、1个月至3个月以上可能成交/至少(7次/月)

考题 C级客户一般在多少天内订车()。A、7天内B、15天内C、1个月内D、1年以内

考题 在“欢迎”阶段,对于情感关系导向型的客户,我们可以:()A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字

考题 在“欢迎”阶段,对于时间效率型的客户,我们应特别注意:()A、常称呼客户的名字B、找话题与客户闲聊C、安排好各部门的配合,以在最短的时间内响应客户的需求D、让客户感到我们给他服务的快速及时

考题 客户乔迁多久以内,物业服务人员向客户表示恭贺()A、1周B、1个月C、2周D、2个月

考题 什么叫重复投诉()A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉

考题 请问在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()。A、联络小组B、车友会C、微信群

考题 客户的成交意向度在1个月以上的客户级别是()。A、P1B、P2C、P3D、P4

考题 下列对于客户级别判定的描述正确的是()。A、“H”级(7天内订车可能)B、“A”级(14天内订车可能)C、“B”级(30天内订车可能)D、“C”级(60天内订车可能)

考题 凯迪拉克金钥匙交车的目的是()。A、延续品牌服务B、超越客户期望C、创造忠诚客户D、提高销售利润

考题 短期融资券到期日前(),客户短期融资券偿付计划尚未落实或预期难以落实的,主办行客户部门需紧急报告总行客户部门、投资银行部,协商采取相应对策。A、1个周B、2个周C、1个月D、2个月

考题 为方便客户,发卡银行对于信用良好的持卡人,一般在失效到期日前()向客户寄送新卡。A、15天B、20天C、一个月D、两个月

考题 O级客户是指()A、现订现交、已收订金B、7日内可能成交/至少(1次/2日)C、1个月内可能成交/至少(1次/周)D、1个月至3个月以上可能成交/至少(4次/月)

考题 客户进店让销售告知某车型最低优惠多少,如果合适马上订车,这时我们应该()A、直接告知客户底价B、不理他C、转移话题,了解客户需求D、让客户不要急慢慢谈

考题 在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式。()A、联络小组B、车友会C、微信群

考题 客户到营业厅取消国际漫游(长途)功能,需取消国际漫游(长途)程控次月起的()后无欠费,客户可到客户接待室退还多余的金额。A、1个月B、2个月C、3个月

考题 如无特殊原因,开户网点对于超过()未发放的客户证书,在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。A、10个工作日B、1个月C、2个月D、3个月

考题 客户意向的级别,以下哪一项是错误的()。A、O级代表订车客户B、H级代表需求+信心+购买力(7天内订车可能)C、A级代表30天订车可能,B级代表45天订车的可能D、C级代表2~3个月订车可能

考题 客户提交在线预约申请后,需持有效身份证件(与在线预约时填写的身份证件一致)到我*行网点柜台办理该项业务。对于超过()时间仍未到柜台办理的客户申请,我*行系统将自动删除客户申请信息。A、1个月B、3个月C、6个月D、1年

考题 客户申请换卡超过()个月未领卡,兴业银行将对逾期卡片进行销毁,客户如换卡需再次申请。A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月

考题 对于客户6个月的USD/CNY远期结售汇,客户需要向交通银行存入的保证金比例为()A、15%B、10%C、5%D、2%

考题 对于离开执业岗位超过()的个贷客户经理,需再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程。A、3个月B、6个月C、1年D、2年

考题 单选题客户进店让销售告知某车型最低优惠多少,如果合适马上订车,这时我们应该()A 直接告知客户底价B 不理他C 转移话题,了解客户需求D 让客户不要急慢慢谈

考题 单选题对于离开执业岗位超过()的个贷客户经理,需再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程。A 3个月B 6个月C 1年D 2年

考题 单选题对于客户6个月的USD/CNY远期结售汇,客户需要向交通银行存入的保证金比例为()A 15%B 10%C 5%D 2%

考题 单选题客户申请换卡超过()个月未领卡,兴业银行将对逾期卡片进行销毁,客户如换卡需再次申请。A 1个月B 2个月C 3个月D 4个月