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现场服务客户的“六不准”是什么？
参考答案
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考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户怀疑本月电费计算存在问题，客户无法配合进行现场核实电能表指数，需电力公司到现场核实，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表B、服务申请—电能表异常C、服务申请—抄表数据异常D、故障报修
考题
多选题现场咨询服务标准制定目的是什么。（）A建立统一的现场服务标准B规范解决客户现场咨询问题C为制定而制定D提高客户满意度
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