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网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。

  • A、经营水平
  • B、文化水平
  • C、品牌培育能力
  • D、新品牌推介能力

参考答案

更多 “网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。A、经营水平B、文化水平C、品牌培育能力D、新品牌推介能力” 相关考题
考题 网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。A对B错
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考题 零售客户开展网上订货的条件包括：电脑、网络、（）以及网上订货意愿。A技术支持B社会支持C人员能力D其他辅助设备
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考题 客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。A、网上交易B、信息平台C、互动反馈D、自助查询
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考题 有关网上订（配）货的说法，正确的是（）A、开通网上订货后，了解卷烟品牌地、价格等信息更抽象B、零售客户只能定期查询自己各阶段时期的经营情况C、网上配货最大限度地降低成本，同时降低了效率D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥
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考题 实行网上订货能更全面了解行业信息：网上订货平台可向零售客户详细介绍重点品牌的产地、包装、焦油含量等商品信息及行业各项政策法规，为零售客户提供翔实的行业知识。
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考题 网上订（配）货服务的优势及意义（）A、网上订货——更便利客户的服务方式B、网上配货——更便利客户的服务方式C、网上订货——定制化的“自动服务”D、网上配货——定制化的“自动服务”
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考题 （）主要来自客户经理的走访，以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。A、在线交流--咨询、投诉受理B、网下的服务支持C、网上订（配）货的引导宣传D、网上订（配）货的培训指导
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考题 无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的（）和人员能力都是有一定要求的。A、硬件设施B、软件设施C、网络设施D、服务设施
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考题 网上订（配）货的实施辅导有（）A、网上订配货的折扣价格B、网上订配货的引导宣传C、网上订配货的培训指导D、网上订配货后期跟踪
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考题 网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。
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考题 以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是（）。A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
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考题 不属于网上订（配）货的服务功能（）A、网上交易B、信息平台C、自助查询D、调查订货客户数
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考题 零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于（）。A、网上订货B、网上配货C、网上采购D、网上购买
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考题 网上订（配）货的服务功能（）A、网上交易B、信息平台C、自助查询D、互动反馈
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考题 （）就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。A、网上订货B、网上配货C、自助订货D、自动配货
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考题 网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
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考题 零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。A、网上配货系统B、网上订货系统C、网上物流系统D、营销信息系统
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考题 如果有效订尚未付款，应（）。A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作
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考题 卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的（）模块。A、网上交易B、信息平台C、互动反馈D、自助查询
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考题 无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的硬件设施和人员能力都是没什么要求的。
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考题 要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要（）。A、人员能力B、网上订货的意愿C、网上订货的要求D、网上订货的设备
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考题 网上订货“五提醒”不包括以下哪一方面（）。A、提醒零售户注意保管好密码B、提醒零售户提前订单C、提醒零售户订完货及时核查D、提醒零售户做好购进重点品牌
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考题 零售客户开展网上订货的条件（）A、电脑、网络B、其他辅助设备C、网上订货意愿D、店面
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考题 （）能让零售客户足不出户通过互联网完成其订货的所有过程，从选择货品、数量到付款，甚至包括配送时间等全过程。A、网上订货B、网上配货C、网上指导D、网上选购
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考题 当网上订生成后，就可以加入（）流程A、订处理B、配货送货C、结算D、认证
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考题 多选题如果有效订尚未付款，应（）。A联系银行支付系统B请客户重新提交一次订同时在网上支付C请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D培训客户熟悉网上支付操作
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考题 单选题当网上订生成后，就可以加入（）流程A 订处理B 配货送货C 结算D 认证
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