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处理婆媳关系的技巧包括()。
- A、逆转惯性思维,淡化非血缘关系
- B、就共同话题进行沟通
- C、尊重和理解对方的价值观
- D、家境经济尽量提前原则化,以防纠纷的发生
参考答案
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考题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
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考题
多选题应对客户投诉的技巧包括()、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A向客户道歉的技巧B鼓励客户的技巧C向客户承诺的技巧D解决问题的技巧
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