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进了店堂,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,一般是对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者。
参考答案
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考题
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物B . 向消费者大力推荐其他类出版物C . 适当地介绍一些同类出版物D . 帮助消费者明确购买目标E . 做好启迪、劝说工作
考题
从消费者光顾的目的来分析,光顾出版物销售场所的消费者一般可分为()
A . 有明确购买目标的消费者B . 虽有购买想法但没有明确目标的消费者C . 没有现实购买想法的潜在消费者D . 专挑毛病的消费者E . 无购买想法与目标的消费者
考题
按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有()
A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
考题
以下消费者购买过程中顺序正确的是()。A、唤起需要--寻找信息--比较评价--购买决定--购买感受B、寻找信息--唤起需要--比较评价--购买决定--购买感受C、唤起需要--寻找信息--购买决定--购买感受--比较评价D、寻找信息--比较评价-唤起需要---购买决定--购买感受
考题
下列关于出版物市场购买力的说法中,正确的是()。A、一旦消费者个人收入降低,出版物市场购买力会先于一般商品市场下降B、只要消费者个人收入增加,出版物市场购买力就会同步增加C、出版物市场购买力是消费者的一种观念表现D、出版物市场购买力是消费者购买某种出版物的行为表现
考题
某消费者进了书店店堂之后,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,出版物发行员据此可以初步判断这个消费者属于()的消费者。A、有明确购买目标B、来逛卖场C、对出版物比较熟悉的、经常购买的D、无明确购买目标
考题
通过观察与询问等方法,可以将光顾出版物销售场所的消费者按照()将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。A、翻阅目的B、询问目的C、购买目的D、光顾目的
考题
在运用观察法分析消费者身份时,对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为()A、对营业场所分类、布局较熟悉B、在书架前徘徊C、喜欢自己翻阅、选择D、向出版物发行员提问有关出版发行方面情况E、经常需要引导
考题
对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。A、适当地介绍一些同类出版物B、适时向消费者推荐其他类出版物C、帮助消费者进行比较D、介绍此类出版物的特点
考题
多选题从消费者光顾的目的来分析,光顾出版物销售场所的消费者一般可分为()A有明确购买目标的消费者B虽有购买想法但没有明确目标的消费者C没有现实购买想法的潜在消费者D专挑毛病的消费者E无购买想法与目标的消费者
考题
多选题在运用观察法分析消费者身份时,对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为()A对营业场所分类、布局较熟悉B在书架前徘徊C喜欢自己翻阅、选择D向出版物发行员提问有关出版发行方面情况E经常需要引导
考题
多选题了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费者明确购买目标E做好启迪、劝说工作
考题
单选题通过观察与询问等方法,可以将光顾出版物销售场所的消费者按照()将其分有明确购买目标的消费者、虽有购买想法但没有明确目标的消费者、没有现实购买想法的潜在消费者三类。A
翻阅目的B
询问目的C
购买目的D
光顾目的
考题
判断题对营业场所分类、布局不熟悉,又不好意思多问,在书架前徘徊的,往往是来逛卖场的消费者。A
对B
错
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