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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统有管理平台，采用（　）模式，有用户管理和安全保密制度。

  • A、铁路局集中控制
  • B、大站代管小站
  • C、大站集中控制
  • D、车站独立控制

参考答案

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考题 《铁路旅客服务质量规范》按()将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。 A.建筑规模B.车站大小C.车站等级D.客流量
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站售票窗口有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区有自助查询终端,内容完整、准确。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。A、建筑规模B、车站大小C、车站等级D、客流量
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
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考题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，自动售（取）票机及时补充票据和零钞。
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。A、高铁中型及以上B、高铁小型C、普速大型D、普速中型
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，高铁中型及以上车站、普速大型车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票（）。A、查看B、收缴C、盖戳D、加剪
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车。
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内商业场所，统一（）有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。A、标志B、服务内容C、服务标准D、以上都是
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考题 根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。A 对B 错
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考题 单选题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内商业场所，统一（）有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。A 标志B 服务内容C 服务标准D 以上都是
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考题 单选题《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。A 建筑规模B 车站大小C 车站等级D 客流量
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考题 判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，广播覆盖各服务处所，具备无线小区广播和分区广播功能。A 对B 错
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考题 判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。A 对B 错
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考题 判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。A 对B 错
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考题 多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。A高铁中型及以上B高铁小型C普速大型D普速中型
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考题 判断题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。A 对B 错
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考题 多选题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统有管理平台，采用（　）模式，有用户管理和安全保密制度。A铁路局集中控制B大站代管小站C大站集中控制D车站独立控制
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