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题目内容
（请给出正确答案）
FBP订单可以申请价保吗？（）
- A、可以
- B、不可以
- C、视订单金额而定
参考答案
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考题
客户来电，所购商品还未收到已降价（一般订单），商品无赠品，无返券活动，客服正确的处理方式为？（）A、建议客户重新下单B、查看订单详情，符合价保条件CRM申请价保C、订单完成后为客户申请差价
考题
价保申请成功之后，客户要求返还价格保护的费用，以下正确的是？（）A、订单完成后申请B、货到付款订单，订单付款签收之前都可以申请（配送人员离开之前）C、自提订单，客户离开柜台后申请D、POP订单签收前申请
考题
订单有货先发，客服在线操作最贴切的描述是（）A、告知客户可以申请有货先发，帮助客户操作B、查询订单页面上是否有“有货先发”的选项，然后点击进行有货先发，操作成功，告知客户可以进行操作，订单留言C、告知客户不可以操作，等待货物的发出
考题
针对销售订单中“订金金额”描述正确的是（）A、订金金额不可以直接在单据表头录入B、订金金额只在订单中作为一个信息记录，不能进行其它处理C、订金金额形成的预付款不会直接与后继的进货单自动核销D、订金金额可以超过整单合计金额
考题
以下交易中，不可以退还淘金币的是（）A、交易成功后，发起维权退回了商品B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭
考题
单选题采购单中已经有已交量了，那系统中是否还可以做采购变更单？（）A
可以B
不可以C
视具体单据而定D
只要有订单变更单的权限就可以
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