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客户反映京东登陆密码忘记,如何处理?()
- A、建议用户通过邮箱找回密码
- B、升级到投诉组
- C、升级到主管处理
- D、升级到外呼组
参考答案
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考题
用户登录自助平台的密码遗忘,需要通过什么方式找回?()
A、拨打客服热线,通过电话直接找回B、通过客户经理找回C、通过网站的“密码找回”功能找回,密码会发送到登记时的邮箱。如果邮箱不对,需要在NG中修改邮箱后,再通过相同的方法找回密码;D、通过网站重新注册找回
考题
客户来电,因之前手机号码已经不使用了,需要解绑,重新绑定新的号码,无订单编号,客服如何操作?()A、随便找个订单创建事件,内容描述清楚,升级到解绑B、按照盗号模板升级“tousu”邮箱C、按照解绑模板升级给“jiebang”邮箱
考题
客户反馈在昆仑加油卡的门户网站登陆密码忘记了,怎样找回?()A、客户可以通过电子邮箱方式设置新的密码B、客户可以通过手机号码方式设置新的密码C、客户可以通过身份证号码验证设置新的密码D、客户可以通过密码提示问题设置新的密码
考题
若用户遗忘门户网站注册的密码,以下关于用户能重新正常登录门户网站的说法,不正确的是()。A、通过验证注册时的邮箱信息找回网站密码B、在门户网站进行手机绑定的前提下,通过验证绑定手机的信息找回网站密码C、通过“客户密码重置”功能重置用户网站密码D、通过“修改密码”功能找回网站密码
考题
多选题以下说法正确的是:()AWindows 95可以直接升级到Wdinwos 2000 ProfessionalBWindows 98可以直接升级到Windows 2000 ProfessionalCWindows NT Server可以直接升级到Windows 2000 ServerDWindows NT 4.0与Windows 98的用户界面相同
考题
多选题教育资源公共服务平台忘记了用户名或者密码如何找回()。A通过首页的找回密码B客服电话找回C学脉网客服邮箱D在百度搜索
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