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创业问题与服务需求的表述要求与规范？
参考答案
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考题
与服务对象初次接触时，社会工作者可能会遇到一项工作——提供转介服务，通常允许转介的情况包括( )。
A.服务对象需求与问题过于复杂
B.服务对象本身认为没有问题，不需要帮助
C.服务对象的问题不是本机构的服务范围
D.服务对象生活在本机构的服务区域之外
E.服务对象没有任何问题和需求
考题
对内部专卖管理监督日常监管及重点检查中查出的问题进行定性时，如果查出的某一问题违反了两个以上规范要求的情况，参考以下（）来定性。A与该问题关系最紧密的规范要求B与该问题有关的规范要求C违反的规范中性质较严重的一种规范要求D违反的规范中性质较轻的一种规范要求
考题
城乡居民健康档案管理服务规范除服务对象外，还包括（）A、服务内容与流程、服务要求与考核、服务表单及其填写要求B、服务流程、服务表单及其填写要求C、服务内容与流程、服务表单及其填写要求D、服务内容、服务表单及其填写要求E、服务表单、服务要求与考核
考题
某部门对企业改制上市过程中涉及到的土地房产确权、不规范税费缴纳问题，以及改制上市前三年生产经营活动中存在的需要规范的问题，进行政策指导与服务，这属于以下哪项措施（）。A、规范处置历史遗留问题B、解决募投项目用地需求C、推进中介机构配套服务提升D、提供便利直通车服务
考题
享受就业补助资金的创业培训机构（）A、应该严格按照标准和要求开展创业培训，对有需求的学员提供后期辅导服务B、可以不按照标准和要求开展创业培训C、可以不对学员提供后续指导服务D、可以聘请无相关资质的教师授课
考题
下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）A、负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道B、执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求，保持良好服务行为C、执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范D、负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
考题
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题。A
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