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天猫要求商家应当在消费者付款成功后的48小时内(双方有约定的从约定)发货,消费者9月1日14:00付款成功,以下行为中,商家构成延迟发货的有哪些()
- A、9月2日15:00在后台点击发货,9月3日15:00将货物送往物流站点,物流官网揽件时间为9月4日15:00
- B、9月2日15:00在后台点击发货,9月3日10:00将货物送往物流站点,物流官网揽件时间为9月3日15:00
- C、9月3日15:00在后台点击发货,9月2日15:00将货物送往物流站点,物流官网揽件时间为9月2日15:00
- D、9月3日15:00在后台点击发货,9月3日15:00将货物送往物流站点,物流官网揽件时间为9月4日15:00
参考答案
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考题
下列哪些场景,卖家存在延迟发货的行为?()
A.买家7月1日12:00时在天猫卖家店铺里购买了一件连衣裙,卖家在7月2日10:00点击发货,实际货物在7月3日13:00有走件记录。B.买家7月5日13:30分在淘宝卖家店铺里购买了一套四件套,卖家在宝贝详情页面描述10天内发货,实际货物的揽件记录在7月9日8:47分出现揽件记录C.买家4月3日17:00分在淘宝卖家店铺里购买了一台电风扇,卖家在4月5日12:00点击发货,货物在4月5日17:00出现走件记录D.买家5月5日8:00时在天猫卖家店铺里购买了一套新华字典,卖家在5月5日15:00点击发货,实际货物在5月7日21:00有走件记录。
考题
买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()
A.买家投诉延迟发货成立,退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立,退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立,退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立,退回运费买家承担
考题
买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()
A.买家已经申请退款,商家核实发货物流无走件记录,订单直接退款买家,联系仓库拦截货物发出B.虽然发货物流无走件记录,但是包裹已经打包,先拒绝买家退款申请,待确认未发出后再退款C.商家核实发货物流无走件,但是商品已经打包好,未联系仓库拦截,告知买家货物发出,申请退货退款D.由于货物一旦点击发货就是发出了,买家无理由申请退款,需要买家扣除发货运费
考题
消费者拍下普通商品,双方无另行约定发货时间,消费者付款时间:8-2010:00上传单号:8-2111:00物流揽收时间:8-2613:00该笔订单,最多会如何赔付?()
A、该订单【延迟发货】又【缺货】若【延迟发货】场景下,挑毛已自动监控并执行赔5%,消费者发起投诉缺货后,需赔付30%,该笔订单最高需赔付35%B、缺货,最多赔付商品实际成交金额的30%
考题
天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()
A、①11-14日的订单需要在17日23:59:59之前发货并有揽收记录②15-18日,商家须在72小时内发货并确保有揽收记录B、①11-13日的订单需要在17日23:59:59之前发货并有揽收记录②14-18日,商家须在72小时内发货并确保有揽收记录C、①11-15日的订单需要在17日23:59:59之前发货并有揽收记录②16-18日,商家须在72小时内发货并确保有揽收记录D、72小时内
考题
天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()
A、48小时内B、2020年11月18日23:59:59前C、2020年11月17日23:59:59前D、72小时内
考题
以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?()
A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准),即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单,其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的,以物流公司底单展示的发货时间为准D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准,非物流揽收时间
考题
天猫(非定制预售特殊类目等其他特殊情形)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家需要要什么时间内发货并确保物流单号有揽收记录?()
A、24小时内B、48小时内C、72小时内D、96小时内
考题
深圳证券交易所接受基金份额申购、赎回申报的时间为每个交易日的()。A:9:30~11:30、13:00~15:00B:9:15~11:30、13:15~15:00C:9:15~11:30、13:00~15:00D:9:30~11:30、13:30~15:00
考题
除定制、预售等按照约定时间发货外,延迟发货的判断标准是()A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
考题
深圳证券交易所接受基金份额申购、赎回申报的时间为每个交易日()。A、9:30~11:30、13:00~15:00B、9:15~11:30、13:15~15:00C、9:15~11:30、13:00~15:00D、9:30~11:30、13:00~15:00
考题
以下哪些行为属于违背发货承诺()A、超出规定时间不发货B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号,且48小时内物流官网没有物流揽收记录C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号,且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
考题
在中级话务员电话营销的步骤中,讲到以一天为标准,电话营销的最佳时段是?()A、8:00-10:00B、10:00-11:00C、11:30-14:00D、14:00-15:00E、15:00-18:00
考题
《局标》规定:快速列车广播播音时间为()。A、7:00-13:00,15:00-22:00B、7:00-12:00,15:00-22:00C、7:00-13:00,14:00-22:00D、7:00-13:00,14:00-23:00
考题
正常情况下,基金代销系统开业时间为每个基金交易日的(),基金代销系统日切时间为当日()A、9:00-15:00B、9:30-11:30、13:00-15:00C、9:30-15:00D、9:00-11:30、13:00-15:00
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