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题目内容
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有客人来访,与客人说话时应注意:()
- A、不要当客人面与家人争执。
- B、不要边谈话边忙着做其它事。
- C、不要谈自己感兴趣的新闻。
- D、不要谈自己的工作。
- E、不要谈客人家里的事。
- F、不要谈自己家里的事。
参考答案
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考题
在家中接待访客的礼仪包括A、女性客人入座后,应主动敬烟B、客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包。C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D、初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
考题
属于在家中接待访客的礼仪有()。A、女性客人入座后,应主动敬烟B、客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包C、与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D、初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
考题
有客人来访时,你如何文明待客()A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意B、待客时,可以处理一些家务事C、自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门
考题
在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?A、电话转接,房间无人应答B、外来访客,客人不在房间C、预订客人未到店,有朋友来访或留言D、客人刚退房离店,有朋友来访或留言
考题
迎接客人应注意下列哪些事项:()A、对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。D、主人应提前为客人准备好住宿。
考题
多选题有客人来访时,你如何文明待客()A在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意B待客时,可以处理一些家务事C自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)D送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门
考题
单选题属于在家中接待访客的礼仪有()。A
女性客人入座后,应主动敬烟B
客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包C
与客人交谈应选择共同感兴趣的话题D
初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
考题
多选题有客人来访,与客人说话时应注意:()A不要当客人面与家人争执。B不要边谈话边忙着做其它事。C不要谈自己感兴趣的新闻。D不要谈自己的工作。E不要谈客人家里的事。F不要谈自己家里的事。
考题
多选题有客人来访,与客人说话时应注意()。A不要当客人面与家人起争执B不要边谈话边忙着做其他事C不要谈自己感兴趣新闻D不要谈自己的工作
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