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向客户介绍时，手指自然并拢，手掌伸平向前，以肘关节为轴指向目标。
参考答案
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考题
方向指示标准手势()A.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成15%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。B.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向下，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。C.上身略向前倾，手臂微曲，小臂与地面平行，五指自然并拢，掌心稍稍向上，与地面成45%，目光面向客户方向，从肘关节为支点，指向目标方向。
考题
以下手势的表述中，正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
考题
以下关于行为举止的表述说法错误的有( )。A.引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上B.营业场所无客户时修剪指甲C.与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D.接物或递物时用右手
考题
介绍某人或给对方指示方向时，应（），以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。A、掌心向下，四指并拢，大拇指紧闭B、掌心向上，四指并拢，大拇指张开C、掌心向下，四指分开，大拇指张开D、掌心向上，四指并拢，大拇指紧闭
考题
人体标准解剖学姿势是（）。A、身体起立，两眼平视，上肢下垂，下肢并拢，手掌和足尖向前B、俯卧位，两眼平视，上肢下肢向躯干并拢，手掌和足尖向前C、身体起立，两眼平视，下肢下垂，上肢并拢，手掌向后，足尖向前D、身体起立，两眼平视，右上肢前伸，左上肢后伸，手掌声足尖向前
考题
以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上B、营业场所无客户时修剪指甲C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次D、接物或递物时用右手
考题
员工双手的摆放方式正确的是（）A、空闲时，可将双手放平于桌面，两手互相上下交叠B、员工向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向下微斜，小肘关节为轴指向目标C、简单的摆手作答D、用手指指点点客户
考题
单选题介绍某人或给对方指示方向时，应（），以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。A
掌心向下，四指并拢，大拇指紧闭B
掌心向上，四指并拢，大拇指张开C
掌心向下，四指分开，大拇指张开D
掌心向上，四指并拢，大拇指紧闭
考题
单选题艇筏上求生者与直升飞机间表示“勿吊升”的联络信号是（）。A
伸平，手指紧握，拇指向上B
臂伸平，手指紧握，拇指向下C
臂伸平，手指紧握成拳型，上下摆动D
臂伸平，手指伸长，左右摆动
考题
多选题按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）A方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向B阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合C示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户E指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
考题
单选题人体标准解剖学姿势是（）。A
身体起立，两眼平视，上肢下垂，下肢并拢，手掌和足尖向前B
俯卧位，两眼平视，上肢下肢向躯干并拢，手掌和足尖向前C
身体起立，两眼平视，下肢下垂，上肢并拢，手掌向后，足尖向前D
身体起立，两眼平视，右上肢前伸，左上肢后伸，手掌声足尖向前
考题
单选题员工双手的摆放方式正确的是（）A
空闲时，可将双手放平于桌面，两手互相上下交叠B
员工向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向下微斜，小肘关节为轴指向目标C
简单的摆手作答D
用手指指点点客户
考题
单选题当客户询问方位时应（）A
手指自然并拢，手掌张开向上微斜指示客户B
简单摆手告知方向C
用手指指出方向D
简单描述一下即可
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