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通电话的时候，虽然彼此双方无法见面，但双方的情感却可以通过语调、用辞等来传达。因此，在电话中谈话，应掌握一种适合打电话的（）和速度，调节音量，这样，语调才能达到柔和亲切的效果。
参考答案
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考题
通常不采用谈判桌,双方谈判人员团团坐定,围成一个圆圈,谈判双方不必分开就坐,而可以交叉就坐,双方职务相近或担负职能相同的人员可以相邻就坐。这种方式可以营造一种和谐气氛,沟通彼此的思想、情感。这种商务谈判中座次安排方式属于()
A.半正式会谈式B.正式会谈式C.自由会谈式D.半自由会谈式
考题
甲（租船人），乙（船东）经协议达成程租船合同，合同规定利用A轮将7万吨小麦由B港运往C港。A轮到达C港时却发现该港区的入口处有一座大桥，由于该轮的吊杆过高无法通过该桥，进而无法进入该港卸货。最后，虽然借助驳船将小麦卸在C港，但双方对驳船费用的负担问题产生争议。你认为该由谁来承担这笔费用？为什么？
考题
沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（）。A、双方在沟通前彼此陌生B、双方具有不同的思想观念C、双方的业余爱好不同D、双方在沟通前彼此存在成见
考题
习近平1月16日同美国总统特朗普通电话指出，双方通过（）、做大合作蛋糕，妥善解决双方关切的经贸问题，积极推进两军、执法、禁毒、人文、地方等合作。A、对彼此保护市场B、对彼此管控市场C、对彼此开放市场D、开发新兴市场
考题
单选题习近平1月16日同美国总统特朗普通电话指出，双方通过（）、做大合作蛋糕，妥善解决双方关切的经贸问题，积极推进两军、执法、禁毒、人文、地方等合作。A
对彼此保护市场B
对彼此管控市场C
对彼此开放市场D
开发新兴市场
考题
多选题沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（ ）。A双方在沟通前彼此陌生B双方具有不同的思想观念C双方的业余爱好不同D双方在沟通前彼此存在成见
考题
单选题护患关系开始建立的时间是（）A
病人入院24h内B
护患双方自我介绍时C
护患第一次见面时D
双方知道彼此姓名后E
评估病人收集资料时
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