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（请给出正确答案）
对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是（）
- A、如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格
- B、买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复
- C、业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复
参考答案
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考题
8、【文件八】
类别：电话录音
来电人：田青游戏开发一部员工
收电人：张涛人力资源部总监
日 期：5月19日
张总：
我是游戏开发一部的员工田青，我所在部门的经理曹力钢刚刚对我进行了绩效考核。我的考核结果为C，仅为合格。部门的同事都知道，我和他有过冲突，但我认为只是技术上的分歧，没想到他会公报私仇。我在部门的工作业绩有目共睹，ATOC游戏是我主要负责开发的， 我不仅提前完成了开发工作，而且这个游戏现在的市场反馈张总你也应该有所耳闻。这样的 考核结果我无法接受，这是我第一次向公司的绩效考核申诉委员会投诉，希望你们能公正地 处理。
田青
文件八的处理表
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函
口电子邮件
口 电话
口 面谈
口不予处理
口 其他处理方式，请注明——
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
考题
下列关于内部责任中心业绩报告的说法中，正确的有()。
A.责任中心的业绩评价和考核应该通过编制业绩报告来完成
B.业绩报告也称责任报告、绩效报告
C.业绩报告着重于对责任中心管理者的业绩评价
D.业绩报告着重于对责任中心整体的业绩评价
考题
下列对业绩评估描述错误的一项是（ ）。A.业绩归因是确定投资组合成本的来源
B.业绩度量是指对投资组合收益率、风险等各类业绩指标的计算
C.对投资管理能力的评价包括三部分:业绩度量、业绩归因和绩效评估
D.绩效评估则通过将投资组合的表现与业绩基准或同类投资组合进行对比，做出评价
考题
某公司四位业务员在为本月的业绩进行排名。张三说：“本月我的业绩最高。”李四说：“我的业绩不是最低的。”王五说：“我的业绩没有张三的高，但是还有人比我低。”马六说：“我的业绩最低。”但事实上，这四个人中只有一个人说错了。
那么，以下表述不正确的是：A.张三说错了
B.马六的业绩最低
C.张三的业绩比王五低
D.李四的业绩最高
考题
销售助手中，我的业绩——订单查询/业绩统计功能，指的是查询哪些角色的订单/业绩（）A、个人发展的业务订单/业绩B、个人发展的业务订单业绩以及下线合伙人发展的业务订单/业绩C、下线合伙人发展的业务订单/业绩D、以上说法都错误
考题
在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）A、买家删除“我的订单”记录B、由于卖家缺货而取消的订单C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”D、买家下单后在发货前取消了订单
考题
关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）A、需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B、该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C、退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D、如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款
考题
如果看到业绩通知，正确的处理方式是（）A、对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B、如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C、如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理
考题
页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C、买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
考题
我买了件商品给了卖家差评，卖家总是打骚扰电话给我，他东西就是不好我要让所有人都知道，我现在还可以再评论吗？（）A、可以进行几次追加评论？B、交易是否可以追加评论？C、交易成功后，多长时间内可以追加评论？
考题
--买的减肥药卖家说没有效果可以退款，我使用后体重没变化，我要求退款联系卖家说我已经使用了不给退款，卖家店铺是有保障卡的是承诺给退款的。-- （）A、卖家不同意退款怎么办？B、收到商品描述不符，怎么办？C、如何申请退款？
考题
卖家服务过程中，若基于服务履行之必要，需要买家配合提供协助的，或对买家的配合行为存在时限要求的，卖家应当在商品详情页予以显著明示或双方事先约定一致。否则买家有权拒绝并由卖家承担交易不利后果。卖家向买家提出配合请求的，买家应在合理期限内予以配合。其中，合理期限是指（）。A、卖家通过旺旺向买家发出通知要求配合之时起48小时内B、卖家通过旺旺向买家发出通知要求配合之时的次日起48小时内C、卖家通过手机短信向买家发出通知要求配合之时起48小时内D、卖家通过手机短信向买家发出通知要求配合之时的次日起48小时内
考题
下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
考题
多选题关于业绩报告，下列说法中正确的有（ ）。A业绩报告也称责任报告、绩效报告B它是反映责任预算实际执行情况，揭示责任预算与实际结果之间差异的内部管理会计报告C它着重于对责任中心管理者的业绩评价D一般只是体现差异，而实际业绩与预期业绩之间差异的原因不用去进行分析
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