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和卖家协商好退款,卖家已经退款了,我的钱在哪里?()
- A、我的支付宝账户
- B、我的市民卡
- C、我的信用卡
- D、我的淘宝
参考答案
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考题
天猫的订单,卖家已经发货了(未确认收货),但是买家想投诉卖家未按约定时间发货,可通过哪些路径?()A、投诉商家B、我要退款-未按约定时间发货C、我要退货-未按约定时间发货D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”
考题
--买的减肥药卖家说没有效果可以退款,我使用后体重没变化,我要求退款联系卖家说我已经使用了不给退款,卖家店铺是有保障卡的是承诺给退款的。-- ()A、卖家不同意退款怎么办?B、收到商品描述不符,怎么办?C、如何申请退款?
考题
会员反馈:我购买的水果收到是坏的,我申请退款卖家拒绝了,申请客服介入要上传物流凭证,询问了顺丰没有公章这个怎么办呢?()A、无法提供维权、退款、申诉的凭证,怎么办?B、我提供的凭证有效吗?C、如何操作上传凭证?
考题
我昨天上午给你们打过电话了,你们已经介入处理我这个单子了,这个商家是骗子,我申请退款时他还没有发货,我联系卖家马上说给我单号拒绝了退款,还给我发送了恐吓短信,截图我都在网上上传了,你们不能那么长时间,应该缩短时间来处理。现在就应该冻结卖家的账户。()A、卖家不同意退款怎么办?B、为什么无法申请淘宝客服介入?C、我的维权是否可以尽快处理完?
考题
我在1号你们淘宝上充值了200块话费,现在都一个礼拜了,才发现到账了100?!你们淘宝怎么收我200就给我充100吗?()A、如何申请退款?B、充值未到账(如话费、点卡等),怎么办?C、为什么不能申请全额退款?
考题
会员反馈:购买门票,卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息,之后一直没有收到信息,现在已联系不上卖家了,我现在需要投诉卖家。() A、卖家无法操作退款,怎么办?B、卖家要求确认收货,才给我退款,实际未退款?C、商品有问题,交易成功了怎么办?
考题
会员张女士咨询“我在淘宝买了一支口红,有点破损了,我想退款,却找不到我这个订单了,怎么回事啊?”,请问张女士的核心问题是什么()A、投诉卖家商品破损B、淘宝的退款规则C、操作退款找不到订单D、退款卖家不同意
考题
我买的一个红色裤子掉色太严重了,把我的上衣就染红了!气死我了,我找他们客服沟通,他直接告诉我不退!裤子会掉色他也没提前告诉我,我一洗他就掉颜色也没法穿了啊,我要坚决要退货要投诉!()A、我的维权处理的怎么样了?B、卖家不退款,怎么办?C、为什么无法申请淘宝客服介入?
考题
会员表示我购买的韩国代购商品,收到货以后上面写的是中国制造,和我之前买的不一样,是仿品,我要投诉,但是卖家说我投诉就不给我退款,怎么办? ()A、收到商品是假货,怎么办?B、收到商品有质量问题,怎么办?C、如何申请退款?
考题
会员反馈:我要投诉快递,物流状态说签收成功了,但实际我是没收到的,我联系快递让他们找又不找。()A、如何申请售后?B、物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?C、卖家不退款,怎么办?
考题
我前几天买的鞋子有问题,申请退款卖家不同意,我就要求客服介入了,今天来看怎么就打款给卖家了?都没有经过我同意,鞋子质量这么差凭什么不给我退货?!我要投诉!() A、卖家不退款,怎么办?B、我的维权处理的怎么样了?C、对淘宝处理结果不满意,怎么办?
考题
会员表示我购买的商品有问题,现在卖家说让我维修,但是我不想要了,我要退款,但是卖家不同意,怎么办? ()A、卖家不维修,怎么办?B、卖家不退款,怎么办?C、换货、维修、补寄后的商品仍有问题,怎么办?
考题
收到的这件衣服不太喜欢,我打款给卖家后,和卖家协商好退货退款,现在钱也收到了,怎么那个运费险一直没有收到啊?()A、运费险怎么理赔?B、退货后,为什么没有收到理赔的运费险?C、运费险什么时候理赔到账?
考题
单选题在淘宝上购物时,个人客户支付的款项从我*行卡扣款后,款项进入什么账户中()A
卖家的对公账户B
卖家的个人账户C
支付宝公司的对公账户D
买家的支付宝账户中
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