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关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）
- A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前
- B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后
- C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入
- D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
参考答案
更多 “关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时” 相关考题
考题
买家在店铺里拍下商品而且付款了，在客服发货前又想申请退款，买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内，卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后，买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款
考题
卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()
A.退款B.打款C.退货退款D.部分退款
考题
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
A.交易支持买家退货退款，破损风险卖家承担，灭失、损毁风险买家承担B.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险卖家承担承担C.交易支持买家退货退款，破损风险买家承担，灭失、损毁风险卖家承担D.交易支持买家退货退款，破损、灭失、损毁风险买家承担
考题
买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。
考题
卖家收到买家一笔马桶的退款申请,申请原因是未收到货。买家留言表示双方约定一致汇通发货并上传双方协商一致的聊天记录,但卖家使用圆通发出,故拒收商品申请退款。卖家反馈退回途中产生破损,故拒绝退款并提供破损凭证。淘宝介入后,以下关于交易处理的说法,哪些是正确的?( )
A、由于买家拒收返件导致货物破损，货物风险由买家承担，交易支持打款卖家处理B、由于卖家未按约定物流方式发货，货物风险由卖家承担，交易支持退款买家处理C、由于货物买家并未签收，故货物风险归于卖家承担，交易支持退款买家D、由于买卖双方未对货物风险作出约定，故按约定不清处理，货物风险买家承担，交易支持打款卖家
考题
买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
考题
卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款；B、买家在付款以后就可以申请退款；C、买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；D、买家拍下后就可以申请退款
考题
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时B、确认收货期间买家依然可以申请退款，售后，和投诉C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为：退款成功，交易成功D、有申请售后的入口，同现有售后流程
考题
BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A、买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B、买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C、买家拍下以后就可以申请退款D、买家付款以后就可以申请退款
考题
淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入C、淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请D、货到付款交易产生的运费争议
考题
以“自动发货”方式交易的虚拟商品，买家未在淘宝系统内点击“查看卡密”且在交易完成前（售中）申请退款的，交易做（）处理；在交易完成后（售后），因买家自身原因要求退款的，需与卖家协商一致。A、退30%款B、退50%款C、退80%款D、全额退款
考题
下列关于退款规则（流程）错误的是（）A、如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的B、支持 假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
考题
关于充值平台退款功能更新说法不正确的是？（）A、淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线B、只要买家申请退款， 卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家C、该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
考题
单选题BtoC模式交易过程中，买家可以申请退款的开始时间是（）A
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款B
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款C
买家拍下以后就可以申请退款D
买家付款以后就可以申请退款
考题
单选题淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A
交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的B
买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入C
淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请D
货到付款交易产生的运费争议
考题
多选题以下交易中，可以申请退款的是（）A等待买家付款B买家已付款C卖家已发货D交易成功
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