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如10086主叫客户手机号码，在接通后（）。
- A、可以人工转接至引导台；
- B、无法进行人工转接引导台；
- C、可以转接也可以不转接引导台；
- D、必须转接至引导台；
参考答案
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考题
根据2004年中国移动CMCC GSM巡检规定：城市CQT掉话率计算方法为（）。A、（主叫掉话次数＋被叫掉话次数）/主叫接通次数B、主叫掉话次数/主叫接通次数C、（主叫掉话次数＋被叫掉话次数）/（主叫接通次数＋被叫接通次数）D、被叫掉话次数/被叫接通次数
考题
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话拨打外地移动手机号码（长号）时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）A、主叫：8位固话号码，号码属性：国内有效号码B、被叫：0+11位手机号码C、主叫：8位固话号码，号码属性：用户号码D、被叫：11位手机号码
考题
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机长号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）A、主叫：8位固话号码B、被叫：11位手机号码C、主叫送号为：600+短号D、被叫送号为：8位固话号码
考题
中国移动电话客户在（）情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时，拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时，拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110
考题
如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。A、全球通或动感地带客户；B、神州行客户；C、湖南省内移动客户；D、全国移动客户。
考题
请选择算出接通率正确的公式是？（）A、接通率＝掉话总次数/接通总次数×100％B、接通率＝被叫接通总次数/主叫试呼总次数×100％C、接通率＝主叫接通总次数/试呼总次数×100％D、接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％
考题
单选题请选择算出接通率正确的公式是？（）A
接通率＝掉话总次数/接通总次数×100％B
接通率＝被叫接通总次数/主叫试呼总次数×100％C
接通率＝主叫接通总次数/试呼总次数×100％D
接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％
考题
填空题主叫试呼次数：以（）和（）同时出现来确定试呼开始。主叫接通次数：当一次试呼开始后出现了（）。
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