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为了及时掌握情况,正确处理工作中出现问题,营业员必须加强请求报告制度。遇有下列()情况,应及时请求报告。
- A、工作中发现的市场竞争问题
- B、工作中发现的失泄密问题
- C、发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况
- D、危及通信设备、人身安全问题
- E、超出本职范围以外需安排解决的问题
参考答案
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考题
为了及时掌握情况,正确处理工作中出现问题,营业员必须加强请求报告制度遇有下列()情况,应及时请求报告。A.工作中发现的市场竞争问题B.工作中发现的失泄密问题C.发生重大差错、事故、严重违反通信纪律的情况D.危及通信设备、人身安全问题E.超出本职范围以外需安排解决的问题
考题
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
考题
单选题营业员在演示中出现问题,要能够将其()。A
排除B
发现C
克服D
了解
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