考题
按照营业厅工作职责分配()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A.营业厅经理B.稽核员C.库管员D.销售员
考题
以下哪些人员属于新型营业厅的自有人员？（）A、厅经理B、值班经理C、营业员D、手机俱乐部
考题
“4比”训练课程中，用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练（）A、比环境B、比速度C、比等待D、比感受
考题
下面哪一项属于营业厅四比训练中的“比速度”的方案多（）A、用户进厅后，对其进行关怀与引导B、对操作系统进行演练C、用户有长途需求，给用户推荐长途漫游包与88G3套餐
考题
按照营业厅工作职责分配，（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。A、营业厅经理B、稽核员C、库管员D、销售员
考题
自有营业厅现场岗位设置一般应配备以下哪几个岗位？（）A、导购岗位B、销售岗位C、业务办理岗位D、值班经理岗位E、稽核岗
考题
做为营业厅的厅经理，解决员工工作习惯要注意以下几点（）A、训练B、纠正C、重复D、巡检
考题
根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。A、大堂经理B、理财经理C、零售客户经理D、柜员
考题
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
考题
C级供电营业厅配置岗位包括（）A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、值班经理
考题
公司员工担保办理换卡等业务，除出具员工证件外，还需经（）签字同意。A、营业厅值班经理B、对口班组长C、区县公司业务管理D、区县公司市场部经理
考题
（）协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作，增强团队凝聚力，培养员工归属感。A、质检经理B、培训经理C、信息分析经理D、库管员
考题
营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.
考题
营业厅奖金由以下哪个人负责进行二次分配。（）A、销售部经理B、人力资源部经理C、值班经理D、营业厅经理
考题
值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务，做好当班（）和（）的工作。
考题
营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？A、现场管理B、现场管理与服务管理C、销售组织与服务管理D、服务管理
考题
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。
考题
（）在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。A、稽核员B、营业员C、值班经理D、引导员
考题
营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。
考题
营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。
考题
营业厅经理每日根据现场巡检情况，现场对营业员的服务标准、（）、行为举止、（）等方面进行指导和监督。
考题
营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
考题
营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A、营业厅主任B、大堂经理C、理财经理D、客户经理E、柜员
考题
营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。
考题
多选题营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）A营业厅主任B大堂经理C理财经理D客户经理E柜员
考题
填空题根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。