考题
炫铃业务可以通过以下哪些途径订制（）A、WEB门户B、WAP门户C、短信D、IVRE、客服热线
考题
短信转发有奖月度刺激奖，每月提取（）的奖励基金，每月随机抽取幸运客户，每人送50元话费，直到基金不足50元。
考题
客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失。A、中石油95504客服热线和网站B、短信和网站C、中石油95504客服热线和短信D、以上都不对
考题
客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。A、IVRB、短信C、飞信D、Email
考题
客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码
考题
校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。
考题
“短信转发有奖”业务中，进行查询时收取信息费为（）。A、免费；B、0.10元/次；C、0.15元/次；D、0.20元/次。
考题
短信转发有奖通过计算客户发送短信的情况，建立一个转发基金，短信增量的多少作为奖金池奖励给客户（）。A、0.05；B、0.1；C、0.15；D、0.2。
考题
短信转发有奖业务的业务类别为（）。A、轻松有奖；B、幽默笑话；C、新闻咨讯；D、短信传情。
考题
无论以何种方式参与短信转发有奖每天都会收到（）条随机选取的免费趣味短信，如不喜欢随机下发的短信，还可以：发（）到10658521免信息费另取一条。
考题
短信转发有奖月度现金奖二等奖奖金为多少？（）A、1000元；B、4999元；C、4000元；D、3000元。
考题
短信转发有奖业务的开通时间为（）。A、39052；B、39114；C、39142。
考题
编辑什么短信内容发送到10658521即可轻松参与短信转发有奖活动？（）A、J；B、D；C、KT；D、DZ。
考题
（）负责与其他运营商短信互通业务转发。A、短信业务网关B、短信互通网关C、SMCD、MMS
考题
（）负责增值短信业务转发。A、短信业务网关B、互通网关C、SMCD、MMS
考题
多选题客服热线服务自助方式包括（）等多种方式。AIVRB短信C飞信DEmail
考题
单选题（）负责与其他运营商短信互通业务转发。A
短信业务网关B
短信互通网关C
SMCD
MMS
考题
单选题（）负责增值短信业务转发。A
短信业务网关B
互通网关C
SMCD
MMS
考题
多选题客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A开通申请B修改接收短信手机号码C终止短信银行服务D转账E增加接收短信手机号码
考题
多选题微博活动类型包括（）A有奖转发B幸运转盘C有奖征集D免费试用E预约抢购
考题
单选题客服热线服务自助方式包括IVR、短信、（）等多种方式。A
人工B
飞信C
彩信D
Email
