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渠道佣金辅导不属于渠道服务。
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考题
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务(正确答案)C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
考题
客户反映电费代收网点营业设施不合理、系统不稳定的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务C、供电服务--服务渠道-第三方服务网点服务质量D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
考题
客户反映供电营业网点内营业设施不合理的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--网点设置合理性
考题
酒店在与中介渠道合作时,操作符合公司要求的是哪项()?A、酒店合作的中介数量总计不应超过20家(含线上、线下渠道)B、酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价C、新签或续签中介渠道时,咨询费/服务费(佣金)比例≤中介渠道售卖价的20%D、为使酒店收益最大化,酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣,或以其他方式变相提高佣金比例
考题
客户反映公司对外公布的电话服务不通畅、不便捷的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电话服务
考题
客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况,应派发()。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、建议-营业业务-服务渠道C、供电服务--服务渠道--营业厅服务D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务
考题
单选题服务的分销方式有很多种,下列不属于服务分销方式的是( )A
直接渠道B
电子渠道C
代理人D
创储运输
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