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()可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为湖南。
- A、10086运营部客户代表;
- B、在线客服客户代表;
- C、积分专席客户代表;
- D、特殊团队客户代表;
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考题
积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为()。A、本地;B、湖南;C、外省;D、全国;
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一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作?()A、手机客户信息查询B、手机银行客户登录IP地址查询C、手机银行客户基本信息手动同步D、手机银行客户账户信息手动同步
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双登录名账户如何引导客户取消手机登录名?()A、我的支付宝—手机服务,关闭手机号码登录B、通过人工服务方式修改手机号码C、引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机D、直接告知客户无法取消手机登录名
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手机照片冲印指的是()。A、业务平台自动为客户建立相册并保存成功上传到业务平台的照片,且在业务网站为客户提供强大的照片编辑功能,客户可登录网站对所传照片进行个性编辑处理;B、业务平台将照片或大头贴按照客户提供的邮寄信息进行邮寄;C、客户可登录业务网站,利用已经发送到10658030的照片制作个性大头贴;D、客户将手机中的照片上传到业务平台,业务平台为客户进行冲印;
考题
多选题一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作?()A手机客户信息查询B手机银行客户登录IP地址查询C手机银行客户基本信息手动同步D手机银行客户账户信息手动同步
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多选题下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是()A网上银行普通客户,登录建设银行网上银行,阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》,选择任一网上银行账户,设置手机号码和手机银行登录密码,经系统验证通过后,成为手机银行普通客户B网上银行高级客户,登录建设银行网上银行,阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》,选择网上银行非签约账户,设置手机号码和手机银行登录密码,经系统验证通过后,成为手机银行普通客户C客户通过网上银行申请成为普通客户后,可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户D使用文件证书的网上银行高级客户,登录
考题
单选题客户在柜台注册手机银行后,在手机上首次登录时,系统提示客户强制修改的内容包括()A
手机银行登录密码B
手机银行登录密码、手机银行常用账户C
手机银行登录密码、自定义欢迎信息D
手机银行登录密码、自定义交易限额
考题
单选题关于手机银行,以下说法错误的是()。A
网上银行注册客户通过登录网上银行申请手机银行,经审核通过后,可成为手机银行网点注册客户B
客户通过手机浏览器登录农业银行手机门户网站,凭农业银行账号和账户密码申请手机银行,即成为手机银行自助注册客户C
客户已是手机银行网点注册客户,可再申请成为手机银行自助注册客户D
客户可绑定的手机号码、注册账户和收款方均设置了数量上限
考题
判断题手机银行用户在登录中国银行手机银行时,系统将判断必须首先进行兼容性测试后才能登录中国银行手机银行,若客户未进行兼容性测试,手机银行系统不允许客户登录()A
对B
错
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