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出租汽车驾驶员服务质量信誉考试中运营服务考核的内容有()。
- A、驾驶员个人情况
- B、服务车辆配备
- C、乘客投诉等情况
- D、运营收益
参考答案
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考题
市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。
考题
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分()分。A、10分B、5分C、3分D、1分
考题
《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后20日内,由其所属企业持驾驶员的从业资格证件到当地客运出租汽车管理机构签注服务质量信誉考核等级。
考题
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括:遵守法规;安全生产;经营行为;运营服务。
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