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客人上车后，询问客人地址可以用What isyour address ，sir？

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考题 在送乘火车离开的散客时，导游员同客人道别分手离开的时间应是( )．A．到达火车站后B．火车开车离开后C．客人上车后D．把客人在候车室安顿好后
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考题 乘车时要先让客人上车，上车时让客人从_________上，主人从___________上。
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考题 在送乘火车离开的散客时，导游人员同客人道别的时间应是 （ ）A．到达火车站后B．火车离开后C．客人上车后D．把客人在候车室安顿好后
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考题 乘客上车后,驾驶员礼貌用语:()。 A.客人上车后发话：“到啥地方?”B.客人上车，等客人发声音C.客人上车后：“您好，请问您去什么地方?”D.不作交流直接开车
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考题 西餐零点服务头盘，撤盘时作法正确的是()。A.一位客人吃完后，就撤去一位客人的餐具B.待客人全部放下刀叉后，先询问得到允许后撤下C.待客人全部放下刀叉后，无需询问立即撤下D.待客人全部放下刀叉后，等客人招呼服务员后才能撤下
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考题 在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。A对B错
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考题 陪同客人乘坐自备车时，主要应如何安排上车（）A、人从右侧车门上车B、客人开车门C、客人先上车D、己先上
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考题 领队在游客进房间后，对（）应亲自巡视或电话询问房间情况，协助解决有关问题，如有无热水等。A、爱挑剔的客人B、带小孩的客人C、国内重点客人D、有要求的客人
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考题 在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。
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考题 在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。
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考题 如陪客人同乘一辆轿车，上车的描述正确的是：（）A、主人应先为客人打开车的右侧后门。B、主人应从左侧后门上车。C、主人不能先上车。D、主人应从右侧前门上车。
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考题 服务员可以通过（）来了解客人口味及饮食需求A、观察客人的言谈举止B、询问客人的年龄C、询问客人的职业D、观察客人的国籍
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考题 当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。A、站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。C、走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题
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考题 西餐服务主菜时，要准确按订单为客人服务，不能（）。A、不询问客人就上菜B、在客人没有确定前上菜C、再次询问客人D、多次确认后上菜
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考题 客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。A、立即报告总台B、礼貌询问客人，收回物品时致谢C、直接询问客人追回物品D、请客人打开箱包检查
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考题 当客人下电梯后，客房服务员要面带微笑（）。A、问清房号B、热情问候C、请客人出示房卡D、询问客人是否需要帮助提行李
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考题 当交车后我们为客人放得上车地毯有什么作用？
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考题 判断题在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。A 对B 错
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考题 单选题在送乘火车离开的散客时，导游人员同客人道别分手离开的时间应该是（　　）。A 旅客检票后B 火车开车离开后C 客人上车后D 把客人在候车室安顿好后
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