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需要特殊优先供车的乘客是（）。

  • A、老、弱、病、残、孕乘客
  • B、有需要的乘客
  • C、增加费用的乘客

参考答案

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考题 客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
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考题 对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务，协助（）乘客顺利乘车。 A、自己的亲属B、需要帮助的C、需要付费的
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考题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕
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考题 乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。
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考题 驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到
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考题 客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车
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考题 特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
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考题 驾驶员要主动关心和帮助乘客，优待老（）等特殊乘客。A、弱B、病C、残D、孕
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考题 客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车B、根据目的地远近选择乘客供车C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车D、根据小费多少选择乘客供车
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考题 网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
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考题 单选题公交车上的青年乘客都把座位让给老、幼、残、病的乘客坐，从物理学上看是（）A 惯性使他们易受伤害B 表现雷锋精神C 提高公交车的乘客率D 减少汽车所受震动
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考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》厅巡岗服务标准不包括：（）。A 不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时提供协助。B 回答乘客询问，解决一般乘客问题，给有特殊需要的乘客提供帮助。C 及时更换钱箱、处理遗失车票，帮助及引导车票有问题的乘客到客服中心。D 及时向站长报告异常情况和问题。
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考题 填空题客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
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考题 多选题员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。A老B弱C病D残E孕
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