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你的Star Diagnosis诊断仪中的触摸屏响应不佳，你需要做什么？（）
- A、打印出损坏报告，并发送提交
- B、校准触摸屏
- C、联系星诊断支持
- D、进行自诊断
- E、联系客户支持中心
参考答案
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考题
Star Diagnosis诊断仪可以通过哪些方式升级？（）A、通过升级光盘为Star Diagnosis诊断仪升级B、通过USB存储并传输为Star Diagnosis诊断仪升级补丁（Addon）C、通过网络下载为Star Diagnosis诊断仪升级补丁（Addon）D、通过蓝牙传输为Star Diagnosis诊断仪升级补丁（Addon）E、以上升级方式均不正确
考题
下列哪个诊断设备在1997年被Star Diagnosis诊断仪替换了？（）A、KTS 4711B、Xentry DiagnosisC、手持式测试仪HHTD、数字万用表DMMSE、HMS990
考题
Star Diagnosis诊断仪中软件是指？（）A、任何CD或DVDB、在Star Diagnosis中的程序C、SDconnectD、Star Diagnosis的连接电缆E、XENTRY connect
考题
关于Star Diagnosis诊断仪，下列哪项是不正确的？（）A、任何程序可以安装在Compact4的Star Diagnosis诊断仪系统中B、SD connect可以在任何Star Diagnosis诊断仪上操作C、Compact4的Star Diagnosis诊断仪有一个可充电电池D、Compact4不是目前Star Diagnosis诊断仪的升级版E、Basic 2不是目前Star Diagnosis诊断仪的升级版
考题
Star Diagnosis诊断仪出现问题，需要向Star Diagnosis诊断仪支持热线电话提供哪个重要编号？（）A、Star Diagnosis诊断仪的硬盘驱动器编号B、员工编号C、经销商编号D、Star Diagnosis诊断仪的系统编号E、Mac编号
考题
省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。A、应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B、无分中心支持小组的，直接发送到农合机构支持小组C、无分中心支持小组的，应到分中心获取信息D、必要时应电话答复报障联系人
考题
你的项目所在地有一个风俗习惯，即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司行为准则清楚地说明你不能接受来自任何客户的礼物，但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是（）A、将一份你公司的行为准则提供给客户并拒绝礼物。B、和客户交换礼物并保持秘密。C、联系你的项目发起人或者你的法律或公共关系部门寻求支持。D、要求项目发起人去和客户交换礼物。
考题
下列对于SYNC 3功能与操作之“手动拨打电话”的描述正确的是（）。A、“连接手机”成功后，SYNC弹出图示选项，打开“自动下载联系人”选项，并按完成键B、在实体按键或触摸屏上，按联系人按键C、在触摸屏上点击一个联系人姓名，方向盘按钮可以直接拨打电话D、在Telephone信息页面，点击该联系人的电话号码，尝试拨打电话
考题
触摸屏种类很多，使用较为普遍的有电阻式和电容式两种，在以下叙述中，错误的是（）A、电阻式触摸屏利用压力感应进行定位控制B、电容式触摸屏利用人体电流感应进行工作C、电阻式触摸屏手指操作的便捷性优于电容式触摸屏D、平板电脑多使用电容式触摸屏作为输入设备
考题
收单机构拓展特约商户，应当遵循（）原则，确保所拓展特约商户是依法设立、从事合法经营活动的商户，并承担特约商户收单业务管理责任。A、服务你的客户B、支持你的客户C、了解你的客户D、维护你的客户
考题
触摸屏种类很多，使用较为普遍的有电阻式和电容式两种。在以下的叙述中，错误的是（）。A、电阻式触摸屏利用压力感应进行定位控制B、电容式触摸屏利用人体电流感应进行工作C、电阻式触摸屏手指操作的便捷性优于电容式触摸屏D、平板电脑多使用电容式触摸屏作为输入设备
考题
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是（）。A、获得紧急问题通告后，立即指派并安排技术支持工程师以最快的交通方式赶赴现场B、向ZTE全球客户支持中心客服代表反馈办事处的负责人落实情况（姓名、联系方式等）C、子中心产品技术工程师是紧急问题处理的第一责任人D、现场工程师和子中心技术支持工程师须在紧急问题处理结束后1天内在callcenter系统中填写紧急问题处理协助单，并提供紧急问题处理总结报告，并提交到所有接收到紧急问题通报的人员；对中移客户需要拿到客户签字的故障处理确认单
考题
为了完成你项目的工作，你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究．这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据，你应该做什么？（）A、提供这些信息，不过要去掉所有提到的客户的名字B、只提供摘要的信息C、联系你的客户，找到提供这些信息的许可D、偷漏这些信息
考题
如果你花了时间陪同客户，向他们展示车辆、并带他们进行试驾后，客户没有作出购车的决定，你应当怎么做（）。A、询问经理，和客户再次联系是否有效B、通过电子邮件再次联系他们，因为这种方式比电话更温和C、一两天之后再次联系客户，了解他们的状况D、表示理解客户当前的决定，并向客户表示感谢，送出店门E、上述均不正确
考题
你需要设计配置触摸屏计算机。你尽可能少的使用管理工具去解决问题。你应该怎样做？（）A、配置触摸计算机不作为任何一个域成员。使用本地计算机策略去配置计算去应用触摸屏计算机配置规范B、用一个触摸屏计算机作为模版。配置这个计算机应用触摸屏计算机规范，复制这个计算机C:///Documents and Settings/Default Users Folder 的内容到其它所有的触摸屏计算机C、创建一个应用触摸屏计算机规范的系统文件名为Ntconfig.pol。把触摸屏计算机加入到域。使用组策略对象去配置应用启动脚本去复制Ntconfig.pol到所有触摸屏计算机的System32目录下D、创建一个组策略对象去配置应用触摸计算机配置规范：同样包括一个软件限制策略。把触摸屏计算机加入到域并放在同一个OU中，把GPO连接到OU中
考题
单选题省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。A
应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B
无分中心支持小组的，直接发送到农合机构支持小组C
无分中心支持小组的，应到分中心获取信息D
必要时应电话答复报障联系人
考题
单选题为了完成你项目的工作，你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究．这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据，你应该做什么？（）A
提供这些信息，不过要去掉所有提到的客户的名字B
只提供摘要的信息C
联系你的客户，找到提供这些信息的许可D
偷漏这些信息
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