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柜台纪律规范的内容是什么？
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机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
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机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
纪律规范与制度规范的区别体现在（）。A、纪律规范可以起到实质的约束作用，而制度规范则只能起到原则性作用B、制度规范侧重原则性、全局性的问题，纪律规范侧重于行政人员及其公务行为C、制度规范是根本利益的制度化形式，纪律规范源自国家的各种法律、法规的授权D、纪律规范与制度规范的内容无法实现根本一致
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问答题柜台纪律规范的内容是什么？
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