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机要投递服务规范的内容包括()三个方面。
A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
参考答案
参考解析
略
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考题
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考题
单选题机要投递服务规范的内容包括()三个方面。A
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C
班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D
班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
单选题日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及()四个方面。A
投递机构B
邮政信筒箱C
投递交通工具D
服务礼仪
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