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介绍商品的最基本要求就是()、态度诚恳。
- A、仔细认真
- B、实事求是
- C、热情
- D、主动
参考答案
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考题
主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
考题
单选题自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜()。A
详尽B
简洁C
标准
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