考题
轨道交通管理企业的宗旨是为乘客提供安全、迅速、便捷、舒适的服务。此题为判断题(对，错)。
考题
尊重服务对象应做到（）A、对服务对象一视同仁B、恰当运用文明礼貌的体态语言C、服务工作周到细致，恰如其分D、委婉地表示自己的看法
考题
“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A、企业愿景B、文化本质C、企业宗旨D、企业使命
考题
北京公交集团的企业精神是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、细致周到，文明礼貌C、诚信为本，有诺必践D、持续改进，追求卓越
考题
汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A、全心全意为人民服务B、为乘客服务C、方便周到的服务D、营运服务
考题
通常来说，良好的服务态度主要包括（）。A、积极主动B、认真负责C、热情耐心D、细致周到E、文明礼貌
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到
考题
公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。A、保证飞行安全B、提供良好服务C、文明礼貌D、航班正常E、热情周到
考题
公交集团“十三五”期间的使命是（）A、更安全、更快捷、更方便、更准时、更舒适B、让公众把公共出行放在心中首选位置C、让更多人享受更好的公共出行服务D、使公共出行有更好的顾客体验
考题
“让更多人享受更好的公共出行服务”是（）。A、企业目标B、企业使命C、企业信条D、企业精神
考题
"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A、企业作风B、企业口号C、企业传统D、企业精神
考题
“让更多人享受更好的（）出行服务”，是北京公交集团的企业使命。A、公共B、公交C、绿色D、便捷
考题
北京公交集团的企业宗旨是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、以人为本，乘客至上C、诚信为本，有诺必践D、服从公众利益，服务乘客出行
考题
出租汽车营运企业在保证乘客乘车安全方面，服务组织应建立（）制度和治安防范制度，应为乘客提供必要的安全和乘车指导信息。（）A、安全行车B、周到服务C、安全服务D、安全驾驶
考题
网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
考题
网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A
主动热情、文明服务B
语言文明、服务周到C
主动周到、文明礼貌D
主动热情、细心周到
考题
单选题“让更多人享受更好的公共出行服务”是（）。A
企业目标B
企业使命C
企业信条D
企业精神
考题
单选题北京公交集团的企业精神是（）。A
一心为乘客，服务最光荣B
细致周到，文明礼貌C
诚信为本，有诺必践D
持续改进，追求卓越
考题
单选题北京公交集团的企业使命是（）。A
规范标准，安全便捷B
细致周到，文明礼貌C
让更多人享受更好的公共出行服务D
一心为乘客，服务最光荣
考题
单选题北京公交集团的企业宗旨是（）。A
一心为乘客，服务最光荣B
以人为本，乘客至上C
诚信为本，有诺必践D
服从公众利益，服务乘客出行
考题
单选题公交集团“十三五”期间的使命是（）A
更安全、更快捷、更方便、更准时、更舒适B
让公众把公共出行放在心中首选位置C
让更多人享受更好的公共出行服务D
使公共出行有更好的顾客体验
考题
单选题"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A
企业作风B
企业口号C
企业传统D
企业精神
考题
单选题“让更多人享受更好的（）出行服务”，是北京公交集团的企业使命。A
公共B
公交C
绿色D
便捷
考题
单选题“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A
企业愿景B
文化本质C
企业宗旨D
企业使命
考题
多选题公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。A保证飞行安全B提供良好服务C文明礼貌D航班正常E热情周到
考题
多选题汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A全心全意为人民服务B为乘客服务C方便周到的服务D营运服务