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单选题
北京公交集团的企业宗旨是（）。
A

一心为乘客，服务最光荣

B

以人为本，乘客至上

C

诚信为本，有诺必践

D

服从公众利益，服务乘客出行

参考答案

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考题 北京公交集团的企业使命是（）。A、规范标准，安全便捷B、细致周到，文明礼貌C、让更多人享受更好的公共出行服务D、一心为乘客，服务最光荣
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考题 乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。
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考题 地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。A、出行服务B、旅游服务C、休闲服务D、商务服务
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考题 "一心为乘客，服务最光荣”是（）。A、企业作风B、企业口号C、企业传统D、企业精神
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考题 北京公交集团的企业宗旨是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、以人为本，乘客至上C、诚信为本，有诺必践D、服从公众利益，服务乘客出行
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考题 出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
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考题 出租汽车服务是根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
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考题 网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。
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考题 网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。A、安全B、及时C、快捷D、舒适
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考题 单选题北京公交集团的企业精神是（）。A 一心为乘客，服务最光荣B 细致周到，文明礼貌C 诚信为本，有诺必践D 持续改进，追求卓越
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考题 单选题北京公交集团的企业使命是（）。A 规范标准，安全便捷B 细致周到，文明礼貌C 让更多人享受更好的公共出行服务D 一心为乘客，服务最光荣
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考题 单选题地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。A 出行服务B 旅游服务C 休闲服务D 商务服务
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考题 单选题"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A 企业作风B 企业口号C 企业传统D 企业精神
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考题 判断题乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。A 对B 错
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考题 判断题北京公交集团的文化本质是“以人为本，乘客至上”的人本文化。（）A 对B 错
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考题 单选题“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A 企业愿景B 文化本质C 企业宗旨D 企业使命
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考题 单选题“以人为本，乘客至上”的人本文化是北京公交集团的（）。A 企业宗旨B 企业精神C 文化本质D 企业愿景
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